在現(xiàn)代社會中，消費者的權(quán)益保護備受關(guān)注，當我們購買商品或享受服務(wù)時，我們期望得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，可是有時候我們可能會遇到一些問題，需要通過投訴來解決。不少消費者想知道12315投訴海信售后有用嗎，其實是有用的，可以撥打這個電話進行投訴。

12315投訴海信售后有用嗎

撥打12315投訴海信售后，理論上來說是有用的，畢竟12315是消費者協(xié)會的電話，是為了替消費者解決問題而設(shè)立的，是中國消費者權(quán)益保護法實施的重要舉措之一，這個號碼代表了消費者的權(quán)益和維權(quán)渠道。當我們遇到售后服務(wù)不滿意的情況時，可以選擇向12315投訴。

投訴的目的是為了維護自身的權(quán)益，同時也可以促使企業(yè)改進售后服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當提供合格的售后服務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任，如果我們的投訴得到了有效的處理，有可能獲得合理的賠償或解決方案，這對于維護消費者的權(quán)益和提高售后服務(wù)質(zhì)量都是有益的。

海信是一家成立于1969年的中國著名家電企業(yè)，是一家特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，對于這樣的銷售商品集團來說，售后也隸屬于該公司的一項服務(wù)，其售后人員最怕舉報的就是服務(wù)態(tài)度問題，因為這個舉報的話屬于主觀感覺上的問題，任對方再怎么解釋都沒多大用。

不過，在聯(lián)系12315之前，建議先與商家或廠家進行溝通，嘗試解決問題，如果實在無法得到滿意的答復，再考慮撥打12315投訴，消協(xié)工作人員會幫助你解決問題，另外也可以通過其他方式尋求幫助，比如黑貓投訴、網(wǎng)絡(luò)曝光、媒體曝光等等。