供熱公司作為提供供熱服務(wù)的企業(yè)，為人們的生活提供了溫暖和舒適，然而隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，供熱公司也面臨著各種各樣的問(wèn)題，包括在服務(wù)方面、收費(fèi)方面等等。那么面對(duì)這些問(wèn)題，很多人關(guān)心供熱公司最怕什么投訴，下面就來(lái)聊一聊。

供熱公司最怕什么投訴

很多城市都開通了熱線可以投訴供熱公司，如果無(wú)法正常供暖，直接撥打當(dāng)?shù)赝对V電話吧，比如北京是12319，一般是24小時(shí)熱線，有人隨時(shí)接聽。如果打不通或者無(wú)法解決問(wèn)題，可以撥打12315或者12345進(jìn)行投訴。

12345俗稱便民熱線或市長(zhǎng)熱線，很多人認(rèn)為這就是個(gè)形式、擺設(shè)，不具備解決問(wèn)題的能力，其實(shí)這是不完全正確的，不排除個(gè)別單位敷衍了事，但絕大多數(shù)情況下，各部門各單位都會(huì)相當(dāng)重視群眾的問(wèn)題，會(huì)給予妥善的解決與反饋。

如果這些電話都打不通，也可以找到當(dāng)?shù)氐南?huì)或者市長(zhǎng)信箱進(jìn)行投訴，很多地方的政府部門為民辦事，開通了相關(guān)渠道，方便群眾咨詢投訴，在核實(shí)有關(guān)情況后，會(huì)責(zé)成熱電公司限期整改問(wèn)題，否則給予相應(yīng)的行政處罰。

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也可以找到當(dāng)?shù)氐拿襟w曝光供熱公司的不作為，如今信息發(fā)展非常的快，經(jīng)過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，相關(guān)責(zé)任人感受到了輿論的壓力，就會(huì)進(jìn)行整改。要是供熱公司存在違約情況，協(xié)商無(wú)果，必要時(shí)建議拿起法律武器捍衛(wèi)自身合法權(quán)益。