聯(lián)通是指中國聯(lián)合網絡通信集團有限公司，該公司主要經營固定通信業(yè)務和移動通信業(yè)務，截止到2022年的用戶規(guī)模已經達到了4.6億，那么聯(lián)通人工客服電話是多少呢?讓小編為你解答一下吧。

聯(lián)通人工客服電話

聯(lián)通旗下有多個人工客服電話，其中10010是客戶服務熱線，主要負責業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴申告以及其他各類人工服務;10016是負責用戶回訪、挽留、維系和電話營銷的專線;10011是話費充值專線，主要負責為客戶充值花費;10018是客戶俱樂部服務熱線，負責提供各類俱樂部服務。

在聯(lián)通的各類客服電話中，10010是最常使用的一個熱線，它為用戶免費提供24小時全天候服務，屬于聯(lián)系聯(lián)通用戶和中國聯(lián)通之間和諧關系的紐帶，在撥打電話后，按照語音引導進行相關的操作，即可享受業(yè)務咨詢、業(yè)務自助受理、投訴申告等服務內容，便捷性非常高。

聯(lián)通掌上服務內容

聯(lián)通用戶除了撥打電話享受服務之外，還能通過“沃·10010掌上服務”瀏覽本地最新最全的優(yōu)惠信息，感受聯(lián)通帶來的無限便捷體驗，它主要提供的是話費查詢、快捷辦理、在線客服、網點搜索、聯(lián)盟特惠等便捷服務，用戶在使用前只需輸入手機號碼登錄，就能享受各種線上服務內容。

聯(lián)通客服怎么轉人工

如果需要將聯(lián)通客服轉為人工客服，需要先點開手機中的“電話”軟件，在“撥號鍵盤”里輸入“10010”，然后撥出電話，等電話被接通后，用戶只要根據(jù)語音提示對“聯(lián)通智能客服助理”說“轉人工”三個字，即可轉入人工客服。當溝通完畢后，可根據(jù)提示對客服打分，或者直接按掛機鍵掛機。