現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)上購物，但有時(shí)候發(fā)現(xiàn)拿到手的物品和賣家描述的有區(qū)別，想要退貨賣家卻態(tài)度不好，下面小編就來告訴大家怎么投訴淘寶賣家，趕緊一起往下了解一下吧。

怎么投訴淘寶賣家

1. 淘寶官網(wǎng)反饋

百度上搜索“淘寶”官方平臺，進(jìn)入“首頁”，點(diǎn)擊右上角“聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服”，接著輸入賬號登陸，會(huì)跳轉(zhuǎn)到“客服小蜜”聊天界面，然后輸入“在線客服”，最后在對話框中描述要投訴的問題即可。

2. 淘寶app投訴

打開“淘寶”，進(jìn)入“首頁”，點(diǎn)擊右下方“我的淘寶”，跳到個(gè)人信息頁面后，點(diǎn)擊“官方客服”，跳轉(zhuǎn)到“客服小蜜”界面，輸入“投訴商家”，頁面上會(huì)出現(xiàn)最近購買的訂單，找到要投訴的訂單投訴。

3. 淘寶客服熱線

想要投訴淘寶賣家，可以撥打淘寶官方客服電話“9510211”，人工客服的上班時(shí)間為周一到周日上午7點(diǎn)到次日凌晨1點(diǎn)，如果消費(fèi)者對結(jié)果不滿意，需通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”申訴。

4. 撥打12315

12315是消費(fèi)者投訴熱線，要投訴淘寶賣家可以撥打這個(gè)電話，人工客服工作時(shí)間是周一到周五上午8：30到12：00和下午2：00到5：30，這種投訴方式非常的有效并且快速。

淘寶投訴注意事項(xiàng)

投訴淘寶賣家的時(shí)候，要收集好證據(jù)，否則淘寶客服不會(huì)只憑你的口頭言語來處罰商家，只要你掌握的證據(jù)足夠扎實(shí)，就能夠得到公正的評判，如果是因?yàn)榭爝f運(yùn)輸期間出現(xiàn)問題，是需要聯(lián)系快遞方面解決，這和淘寶賣家的關(guān)系不是很大。