中國電信是指中國電信集團有限公司，它是一家國有特大型通信骨干企業，成立于1995年4月27日，以互聯網接入、衛星通訊等服務為主，那么你知道電信客服電話是多少嗎?感興趣的朋友接著看下去吧。

電信客服電話是多少

電信的客服電話是10000或10001，其中10000通過人工和自動語音方式，能夠為用戶全天候提供貼心且高品質的服務，如果是外地人撥打此客服電話，需要撥叫地區區號+10000，這樣才能接入中國電信客戶服務中心，它可以迅速接通并響應用戶的電話，然后對其需求做出及時地處理。

10001是24小時自助服務熱線，它為客戶提供優質、高效、全面且及時的一體化服務，發揮了電信與用戶之間有效交流與溝通的重要渠道作用，確保大眾的問題能夠在第一時間得到答復和處理，實行了“一個電話解決用戶的所有問題”的目標，滿足了大部分群體的社會需求。

電信客服上班時間

中國電信的上班時間都是24小時制，而員工采取的是八小時工作制，每天過著朝九晚六的上班生活，還有專門的夜班客服，工作時間為晚上11點到次日早上7點，節假日則需要提前加班，不過不同省份的要求有所區別。一般的電信營業廳營業時間為8:00至18:00，周末照常營業。

中國電信企業簡介

中國電信集團有限公司簡稱“中國電信”，該企業在2021年之前擁有移動電話用戶3.72億戶、寬帶用戶 1.70億戶、固定電話用戶1.07億戶，員工總數約為40余萬人，企業標志象征著四通八達，堅守著“用戶至上、用心服務”的服務理念，展現企業與時俱進、奮發向上的美好愿景。