如今的人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買商品，有時(shí)候遇到問(wèn)題想要保障自己的權(quán)益，可是有些商家會(huì)一直不退款，那么商家最怕什么投訴才會(huì)退款?對(duì)此有興趣的伙伴和小編往下瞧瞧吧。

商家最怕什么投訴才會(huì)退款

1. 12315

12315是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴熱線，當(dāng)我們遇到商家不退款的情況時(shí)，可以撥打這個(gè)電話號(hào)碼，很多商家都害怕此熱線電話，因?yàn)榍闆r屬實(shí)的話，商家要面臨相應(yīng)的懲罰，消費(fèi)者在進(jìn)行投訴之前，要準(zhǔn)備要相應(yīng)的證據(jù)，還會(huì)有相關(guān)人員核實(shí)，避免有人胡亂舉報(bào)。

2. 平臺(tái)投訴

我們經(jīng)常使用的淘寶、京東、拼多多等購(gòu)物平臺(tái)上都是有客服的，當(dāng)消費(fèi)者遇到問(wèn)題后，可以直接和客服溝通，同時(shí)還可以詢問(wèn)各種問(wèn)題，一般平臺(tái)更傾向于消費(fèi)者，只要消費(fèi)者拿出證據(jù)，同時(shí)說(shuō)明原因，就能夠投訴商家，商家也害怕消費(fèi)者投訴自己。

3. 公安局報(bào)案

有些商家不僅不愿意退款，并且還會(huì)惡意恐嚇、欺騙消費(fèi)者，出現(xiàn)這種情況就是非常嚴(yán)重了，消費(fèi)者可以直接前往派出所報(bào)案投訴，最好是能和商家電話溝通，并把溝通的內(nèi)容錄音，這個(gè)可以作為證據(jù)向公安局反映，而等待商家的就是嚴(yán)厲的懲罰。

4. 工信部網(wǎng)站投訴

如果不想打電話投訴，就到工信部網(wǎng)站投訴，進(jìn)入網(wǎng)站后，只需要按照上面的提示操作即可，還要提交自己遇到的問(wèn)題和相應(yīng)的資料，通常很快就能得到對(duì)方的回復(fù)，而上面這些都是投訴商家不退款的方法，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，但前提條件是投訴內(nèi)容屬實(shí)。