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創造與消費者共鳴共振的心流體驗,薇婭“爆品法則”品質是第一位

發布時間:2025-11-20閱讀(2)

過去幾年,直播電商駛入了快速發展期,不少國貨品牌相繼從直播間收割聲量和關注度,超頭部直播間一度成為新消費品牌誕生的搖籃,我們也看到了新消費的火爆和新品的不斷迭代。

曾經的超頭主播薇婭也曾在由《中國企業家》雜志社主辦的中國企業領袖年會上,分享過自己對于“爆品法則”的思考。

薇婭表示,雖然自己直播間有很多爆款,但是真的沒有一個法則能夠套在一個產品上,讓它成為一個大爆款,不過這些爆款里面都有一個統一的特點,就是品質過硬。“但是就這樣一個簡單道理,不一定每個人都能做到。”

“我們今天會看到品質一般的產品,它通過一些營銷推廣,在短時間內受到關注,然后到了一個銷量的峰值,制造了一個爆款的感覺。但是因為用戶滿意度不夠,這樣的產品很快就會拋棄了,成為了曇花一現。”薇婭表示,其實自己每天的工作就是選品。

不過,薇婭認為,有了好的產品只是萬里長征的第一步。市場從來不缺好的產品,好產品+好服務才能真正的做出爆款。《中國消費趨勢報告》曾指出,中國消費者越來越追求內心世界的滿足和自我的舒適感,在這樣的消費趨勢的驅動下,能成為爆品的一定是能滿足消費者“內在綻放”需求的產品。

在薇婭看來,現在很多商家可能把7天無理由、15天無理由,30天無理由作為一個銷售技巧和一大賣點,這未必是顧客想要的優質服務。貨是可以退,但給消費者的體驗不愉快,埋在他們心里的東西沒有辦法消退。

“其實我真的不是很喜歡爆款這個詞,因為在我的感覺,爆款它聽上去很有殺傷力,但是難以持久的一個感覺。”薇婭曾表示,如果一定要用爆炸來形容,希望真的不是一個煙花。

薇婭稱,信任的建立真的非常難,但把它摧毀卻很簡單了,可能只需要一瞬間。“我把消費者的信任作為自己安身立命的根本,所以出了問題,哪怕自己貼錢也要保護粉絲的利益”。

她表示,這不僅是保護消費者的利益,自己合作的商家也承諾遇到風險會一起承擔。“風險是一直都會有的,一路走來它一直伴隨著我們,即便我今天把這個事情做得非常好,它風險依然有可能會呈現,我們就身處在這個高風險的社會里,我們必須要面對它”。

眼下,這是一個大家都在不斷的爭奪眼球,爭奪流量的時代,但是流量只是一個起點,只是產品和品牌的結果。而要把一個產品變成爆品,把一個品牌做成可持續發展的品牌,我們需要創造與消費者共鳴共振的心流體驗。

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