消費者投訴12315電話有用嗎，其實是有用的，但是商家為什么不怕12315，其實要知道12315是消費者協(xié)會，不是行政機關(guān)，沒有行政處罰權(quán)，只作協(xié)調(diào)處理，商家這樣認為就不怕，但是不知道的是雖然輿論監(jiān)督作用的，但是協(xié)商不好，也會上報行政部門的。

商家不怕12315的原因

1、沒有執(zhí)法權(quán)

有人說商家不怕12315，其實在某個方面來說，也是有相應的原因的，要知道12315本身也不是行政單位，其實是沒有行政處罰權(quán)的，換句話說，消費者協(xié)會是沒有執(zhí)法權(quán)的，也是需要有關(guān)部門做進一步的調(diào)查的，12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構(gòu)，不會作任何處罰，因此有些商家認為沒有執(zhí)法權(quán)，就認為自己可以不用怕，其實這完全錯了。

2、只是起到協(xié)商作用

商家為什么不怕12315，一些商家知道12315沒有執(zhí)法權(quán)，只是起到協(xié)商的作用，但是不知道的是，若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理，行政部門的辦事效率高，在認定屬實的情況下，商家怎么可能當做無事發(fā)生，也是會面臨相應的處罰的，因此撥打12315其實是有用的，雖然只是起到協(xié)商的作用，但是基本上其實都是會成功的，對于消費者而言，出現(xiàn)消費糾紛，是可以通過撥打這個熱線處理問題的，在協(xié)商不了的情況下，也會轉(zhuǎn)到指定機構(gòu)的，12315背后的行政機關(guān)，也會幫助我們解決問題的。

3、不是商家的問題

對于商家來說，如果自己不存在違規(guī)的情況的話，那么就不會害怕12315了，心里自然是有底氣的，不過要是是商家的問題，一般還是會怕12315的，在協(xié)調(diào)的時候，如果涉及嚴重質(zhì)量問題，也會將情況通報發(fā)給行政部門的，有他們進行查處的，對于遇到違規(guī)非法行為的不良商家，大家撥打12315投訴，經(jīng)查實，監(jiān)管部門也會嚴肅處理的。

其實撥打12315還是很有效的，是維護我們合法權(quán)益的一種方式，大家在遇到不良商家的時候，完全可以撥打這個熱線幫助維權(quán)，但是也有人表示后悔了。久久經(jīng)驗網(wǎng) wWw.EXP99.cOm

打12315舉報后后悔了

在撥打12315投訴舉報的時候，也會存在部分商家，惡意找事，因為商家是不希望自己被投訴的，是會對它有影響的，因此在寄快遞的時候，知道投訴人的手機號家庭住址，就會通過電話騷擾謾罵，那么就要注意錄音，可以尋求警方幫助....【查看詳情】

12315投訴京東最狠的方法

大家不知道什么電話可以投訴京東的話，可以試試撥打“4006065500”這個電話，它是京東客服電話，在撥打電話之后，客服也是會根據(jù)大家的問題的情況，進行相應的協(xié)商和處理的，如果大家是已經(jīng)撥打過這個電話，協(xié)商不成的話.....【查看詳情】