眾所周知，12345市長熱線可以負責許多事情，如城市的公共服務，社會問題的咨詢和投訴等。而且一般能很快得到調解和反饋。那么現在疫情這么嚴重，打12345可以查詢核酸嗎，其實是可以的，包括疫情方面的問題也可以咨詢。

打12345可以查詢核酸

1、打12345可以查詢核酸的，但一般情況下，做核酸檢測后會在6個小時內出結果，如果去做核酸的人數較多或者疫情較為緊張，當地頻繁進行社區采集核酸的話，此類核酸采集量也會比較大，出結果的時間也會受到一些影響，也會在24小時內出結果，若是超過24小時后可以去核酸采集點進行咨詢。

2、現在疫情已經成為民生問題，關于疫情和防控的問題也逐漸融入了人們的生活。但需要注意的是，12345只負責當地的疫情。如果你在其他地區，你應該撥打當地的市長熱線。在疫情期間12345服務熱線每天都會接到市民很多疫情有關的電話，所以是打12345可以查詢核酸的。久久經驗網 WWW.exp99.Com

3、12345除了可以咨詢核酸，還可以咨詢隔離等相關的問題，有投訴、城市管理等問題也是可以打這個電話，而且也可以對于違反疫情防控相關政策的投訴舉報來說，可致電政務服務便民熱線進行投訴舉報，市民可撥打12345電話。在疾控期間，12345便民熱線提供全天候人工客服在線服務。

惡意撥打12345的處罰是什么

疫情期間，12345仍然是一條寶貴的線路，應該留給有需要的人。不惡意撥打12345，不會有任何處罰。但如果惡意撥打12345，會被處罰為擾亂單位秩序，最高罰款200元。情節嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處500元罰款。所以一定不要惡意撥打12345電話。