雖然隨著國家的大力管制，各個電商平臺的保障都開始日益完善起來，但網(wǎng)絡購物還有有很多隱藏的坑會被我們踩到，例如絕大多數(shù)人應該都買到過質(zhì)量有問題的商品吧，但更讓人煩惱的是，在面對這些無良商家的時候，僅靠我們自己是很難將問題解決的。那么商家最怕什么投訴才會退款呢？其實可以直接投訴到12315。

商家最怕投訴到12315

1、首先我們一定要了解到保障我們權益的《消費者權益保護法》是怎么規(guī)定的，這樣當我們和商家進行協(xié)商的時候，心里也才會清楚自己其實是在正當?shù)倪M行維權，而且有理有據(jù)、有法可依，否則很多人就會因為“不好意思”或者“懶得糾纏”，而在和商家的協(xié)商中處于下風，自認下這個啞巴虧。

2、《消費者權益保護法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。”

3、而當我們掌握了這條對于我們來說非常有利的信息之后，如果判斷商家已經(jīng)侵害了我們的權益，其實就可以直接向12315進行投訴了。雖然要稍微麻煩一點，但是12315目前對于各種事項的處理速度還是很給力的（除非不在管轄范圍里）。而且這對于商家來說其實也是一種利用法律的威懾。當12315介入之后，通常商家都會轉變態(tài)度。同時現(xiàn)在12315不僅支持電話投訴，還開通了網(wǎng)頁端，可以直接通過網(wǎng)頁來進行投訴。久久經(jīng)驗網(wǎng) wWw.exP99.com

打12315舉報后后悔了可以撤銷嗎

大家都知道12315是隸屬于工商局的消費者投訴熱線，如果你的生活中遇到了一些不良商家想要侵犯你的權益，這時候我們就可以選擇直接撥打12315。但因為工商局每天都會接到成千上萬條投訴，再加上人員處理和篩查等所需要的時間，所以問題一般都是在3天到7天左右會解決的，大家在撥打12315并提交相應信息后一定要耐心等待，而這也是很多人打12315舉報后后悔了的原因之一……【查看詳情】