我們知道12315是消費者投訴舉報熱線，但是在遇到消費糾紛的時候，還是會疑惑消費者投訴12315電話有用嗎，當然是有用的，當您的合法權益受到侵害時，完全是可以撥打這個電話進行維權的，很多消費者在遇到消費糾紛投訴的時候，是會想到這個電話的。

消費者投訴12315電話有用

1、 消費者投訴12315電話有用嗎，消費者撥打12315投訴電話肯定是有用的，“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺，大家在購物的時候是要注意索取和保存好自己的購物憑證以及各種購物聊天記錄的，它們是可以作為大家維權的一個證據，在出現糾紛的時候，可以先和商家或者平臺進行溝通，在無果后，可以撥打12315熱線進行舉報，注意內容真實有效。

2、以下的4種情況都是可以撥打12315的：當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時；發現虛假廣告，欺騙消費者時。撥打這個電話，也是會有相關人員幫助調解糾紛。

3、不過需要注意的是，大家雖然可以撥打12315進行申訴，但是要在“12315”號碼之前，還要加上所需投訴的商家所在地，或是想要投訴的平臺總部注冊所在地的區號，例如“區號＋12315”，也要注意平臺人工客服工作時間，在法定工作日的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30。

4、消費者遇到消費糾紛，有好幾種投訴解決方式，都是可以幫助大家解決問題的，其中一種就是撥打消費投訴電話12315，是非常有用的，這個號碼也是很多消費者在遇到糾紛的時候會撥打的電話，及時撥打電話可以幫助協調處理，如果協商不了的話再轉到指定機構仲裁，一般撥打12315都是基本協商成功的。

當然了撥打12315只是一種投訴解決方式，消費者遇到消費糾紛，也是可以到各轄區市場監督管理局投訴，或者撥打或者3150315，也還可以撥打政府熱線12345，也還可以到市消費者協會進行現場投訴，不過也有人反映撥打12315后悔了。

打12315舉報后后悔了

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可以撤銷投訴，如果你是打12315電話去投訴的，只需要再次撥打12315電話過去表明要撤銷投訴即可。如果是在瀏覽器的官網投訴，或者是微信小程序上面投訴的，在頁面中找到“撤銷投訴”點擊撤銷即可......【查看詳情】