在生活里我們總是難免會和銀行來打交道，也總是難免會遇到一些并不是那么稱心如意的事情，有些事情靠我們自己能夠解決但需要大量的精力和時間，更多的事情是我們解決不了的，這時候就需要“中國銀行保險監督管理委員會（簡稱銀保監會）”來出面了。那么銀保監會24小時投訴電話是多少呢？其實就是12378.

銀保監會24小時投訴電話是12378

1、12378保險消費者投訴維權熱線，是中國保監會建立的統一維權服務專線，其主要職責就是接受消費者的各項銀行保險類的投訴和舉報。而且在經過多次優化之后，目前的12378接通率已經相當高了，而且處理速度也非常快速，還會將處理結果反饋給來電消費者，妥善的解決消費者反映強烈的熱點與難點。

2、當消費者撥打了12378之后，只需要支付正常的電話費，不需要支付任何其他的費用。12378的話務工作人員會將消費者的姓名、反映事項、訴求等各種信息都錄入系統之中，并且在當天轉交管轄地的保險監管機構來進行處理。而管轄地的機構也會在及時將進度導入系統之中，方便消費者進行查詢。

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3、最后，因為目前市場上有很多虛假的“銀保監會投訴電話”，以銀保監會的名義實行騙局。大家無論是在撥打電話還是在接聽電話的時候，都一定要注意，目前銀保監會統一的維權服務專線就是12378，如果是其他電話來電一律不要接聽，謹防上當。