在生活里我們總是難免會(huì)和銀行來(lái)打交道，也總是難免會(huì)遇到一些并不是那么稱心如意的事情，有些事情靠我們自己能夠解決但需要大量的精力和時(shí)間，更多的事情是我們解決不了的，這時(shí)候就需要“中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱銀保監(jiān)會(huì)）”來(lái)出面了。那么銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話是多少呢？其實(shí)就是12378.

銀保監(jiān)會(huì)24小時(shí)投訴電話是12378

1、12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線，是中國(guó)保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線，其主要職責(zé)就是接受消費(fèi)者的各項(xiàng)銀行保險(xiǎn)類的投訴和舉報(bào)。而且在經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化之后，目前的12378接通率已經(jīng)相當(dāng)高了，而且處理速度也非常快速，還會(huì)將處理結(jié)果反饋給來(lái)電消費(fèi)者，妥善的解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。

2、當(dāng)消費(fèi)者撥打了12378之后，只需要支付正常的電話費(fèi)，不需要支付任何其他的費(fèi)用。12378的話務(wù)工作人員會(huì)將消費(fèi)者的姓名、反映事項(xiàng)、訴求等各種信息都錄入系統(tǒng)之中，并且在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地的保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行處理。而管轄地的機(jī)構(gòu)也會(huì)在及時(shí)將進(jìn)度導(dǎo)入系統(tǒng)之中，方便消費(fèi)者進(jìn)行查詢。

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3、最后，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上有很多虛假的“銀保監(jiān)會(huì)投訴電話”，以銀保監(jiān)會(huì)的名義實(shí)行騙局。大家無(wú)論是在撥打電話還是在接聽(tīng)電話的時(shí)候，都一定要注意，目前銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一的維權(quán)服務(wù)專線就是12378，如果是其他電話來(lái)電一律不要接聽(tīng)，謹(jǐn)防上當(dāng)。