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為了保護消費者的合法權益，保險產品強制搭售等情況是被國家明令禁止的。2022年底，銀保監會正式發布的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》明確規定，規范銀行保險機構經營行為，保護消費者八項基本權利。包括規范產品設計、信息披露和銷售行為，禁止誤導性宣傳、強制捆綁搭售、不合理收費等行為，保護消費者知情權、自主選擇權和公平交易權。

而對于太平洋保險“太享貸”的產品是否屬于捆綁銷售？太平洋保險和華夏銀行在太享貸這款產品中屬于什么樣的合作方式？

《商訊·公司金融》函至太平洋保險阜陽中心支公司，但截止發稿前，尚未得到任何回復。就王女士的反映的問題，《商訊·公司金融》第一時間咨詢了錦天城律師事務所武漢分所的陳玉律師。

陳玉律師表示，“貸款保證保險，是保險公司為有貸款需求，但憑自身信用難以直接從銀行獲得貸款的消費者提供還款保證的一種保證保險，本質上是一種增信服務，個人貸款保證保險具有自愿購買的特點，任何機構或者個人不得強制搭售或捆綁銷售。”

“太享貸的這種做法有捆綁銷售嫌疑，但如保險公司業務員所說，如果沒有保險公司提供保險服務，銀行在無抵押情況下不可能放款50萬元，如果銀行向借款人說明不貸款原因，借款人仍自愿通過購買信用保證保險的方式對自身增信以快速獲取貸款，就不屬于強制捆綁搭售的情形。”

“至于保險公司此舉是否侵害消費者權益，要看保險公司業務員是否根據《融資性信保業務保前管理操作指引》和《融資性信保業務保后管理操作指引》的規定，保證了保消費者的知情權，在銷售過程中充分做好投保提示，提示內容包括但不限于保證保險的功能和屬性、產品的關鍵信息、違約后的債務追償、人民銀行征信系統信息上傳等，如果保險公司的人員沒有告知貸款保證保險相關情況，則侵害了消費者的權利。反之，則沒有。”陳玉律師表示。

而對于業務人員是否可以全程代替客戶操作，只需要客戶簽字就行的問題，陳玉律師表示，保險公司業務人員不能全程代理客戶操作，相關合同條款內容需要客戶簽字認可。久久經驗網 www.eXp99.com

此外，對于太享貸綜合年化利率是否符合法律規定的問題，陳玉律師告訴《商訊·公司金融》，對華夏銀行而言年化利率為6.125%并不過高。

“根據最高人民法院印發《關于進一步加強金融審判工作的若干意見》的通知【法發(2017)22號】第二條第2款：“嚴格依法規制高利貸，有效降低實體經濟的融資成本。金融借款合同的借款人以貸款人同時主張的利息、復利、罰息、違約金和其他費用過高，顯著背離實際損失為由，請求對總計超過年利率24%的部分予以調減的，應予支持，以有效降低實體經濟的融資成本，規范和引導民間融資秩序，依法否定民間借貸糾紛案件中預扣本金或者利息、變相高息等規避民間借貸利率司法保護上限的合同條款效力。”

陳玉律師表示，銀行等具有放貸資質的金融機構利率上限可以達到24%，與民間借貸最高利率上限4倍LPR是有區別的。但本案對金融消費者而言，借款人還支出了保費，保費費率為0.9515%，雖對保險公司而言也不高，但銀行與保險機構兩者費用合計起來看，其綜合年化利率近26%，超過了金融機構利率上限24%，更超過了民間借貸利率上限4倍LPR。

目前，司法實踐對此有三種觀點，第一種觀點是保證保險合同和金融貸款合同屬于兩種不同的法律關系，保證保險合同效力獨立于借款合同之外，不具有從屬性。保險公司的費率、違約金應該以約定為準，但法院對違約金可以在自由裁量權范圍內進行調整。

第二種觀點與第一種觀點的區別在于違約金，認為保險公司向借款人要求支付違約金的請求法院不應當支持，因為保險公司就保證保險進行理賠時，應認定因第三者對保險標的的損害而造成保險事故，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內代位行使被保險人對第三者請求賠償的權利。保險公司要求的違約金，變相突破保險法規定的代位求償的法定限額，不應受到法律保護；

第三種觀點認為金融借款消費者可以以貸款銀行和保險公司同時收取的利息、復利、罰息、違約金、保費和其他費用過高，對總計超過24%或4倍LPR的部分予以調減的，即將保證保險合同作為金融貸款合同從合同，兩者合計的費用不得超過法定利率上限。

“上述三種觀點，在司法實踐中都存在，但我比較認同第一種觀點，這也是目前司法實踐的主流觀點，目前我們團隊處理的保證保險的案件也是按照這個觀點來判決的。”陳玉律師表示。

保險業務員全程代操作？

對于貸款時，王女士是否知道貸款保險合同的情況？具體操作時 太平洋保險是否明示了“保費”的存在。《商訊·公司金融》向王女士提出疑問。

王女士對此表示，貸款申請、合同網簽、還款整個過程全部都是太平洋財險業務人員幫助操作完成。

“我記得非常清楚，當時辦理貸款合同時，是業務人員讓我在他的手機上簽名字，業務人員只是讓我在空白處簽名，簽了幾份合同，具體條款內容當時根本不可能仔細看，業務員也沒有告訴我，太平洋保險公司每月都要收取我4900元的保費的事情。至今我也沒有下載過“太享貸”APP，更沒有使用過，對貸款合同條款內容也沒有看過。”王女士稱。

王女士還表示，3月底，在我發現“太享貸”的成本太高后，我就聯系了譚姓業務員，請他幫我辦理一次性還清貸款。4月3日，我前往太平洋財險公司阜陽分公司，在業務人員的手機上，業務員和業務經理幫我辦理了“一次性還款”業務。但截至一次性還款前，王女士已履約22期。

對于太平洋保險業務員的全程代操作是否合規，及在辦理貸款過程中是否存在沒有隱瞞貸款需辦理保險的證明，《商訊·公司金融》函至太平洋保險阜陽中心支公司，但截至發稿前，尚未得到任何回復。

百度資料顯示，中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國太平洋保險”）是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯交所成功上市，簡稱中國太保。

中國太保是中國大陸第二大財產保險公司，僅次于中國財險，也是三大人壽保險公司之一。它本身經營多元化保險服務，包括人壽保險、財產保險等。

2022年，中國太保實現營業收入4553.72億元，其中保險業務收入3988.18億元，同比增長 8.7%；凈利潤為246.09億元，同比下降8.3%；集團營運利潤為401.15 億元，同比增長 13.5%。集團內含價值為5196.21億元，較上年末增長4.3%，其中集團有效業務價值為 2214.79 億元，較上年末增長4.9%。2022年末，集團客戶數達17053萬，較上年末增長213萬。

《商訊·公司金融》注意到，太享貸產品屬于中國太保的保證險業務。2022年，太平洋保險公司保證險業務收入76.92億元，同比增長6.1%；綜合成本率95.5%，持續保持優良盈利水平。