許多人在購物的時(shí)候都遇到過商品質(zhì)量問題，正常來說商品質(zhì)量有問題的話是會(huì)給退貨的，不過有些商家態(tài)度了惡劣，不給退貨，因此不少人都會(huì)選擇撥打12315，但有不少人打12315舉報(bào)后后悔了，其實(shí)是因?yàn)閾艽?2315是不一定能舉報(bào)成功，不過如果我們有充足的證據(jù)證明是商家問題的話，那么12315解決問題的速度是非常快的。

打12315舉報(bào)不一定有用

1、雖然12315的通常情況下能夠幫助我們解決大多數(shù)問題，許多人都通過12315舉報(bào)不良商家，讓自己的問題得到了解決，不過撥打12315想要成功的話是需要一定條件的，必須是商家確實(shí)違反了規(guī)定，并且我們有證據(jù)能夠證明，這樣子才能夠讓12315幫助我們解決問題。

2、不少人因?yàn)樽约旱膯栴}，而將過錯(cuò)怪罪到商家身上，例如有些人因?yàn)殚L時(shí)間沒有使用食物，導(dǎo)致食物過期，這個(gè)時(shí)候就來怪商家，說是商家的問題。那么這種事情就是非常難解決的，我們就算撥打了12315也是沒用的，比較這問題是出在我們自己身上的，所以如果是我們自己的問題，那么我們撥打12315就無法解決任何問題了。

3、我們權(quán)益確實(shí)被侵犯了，那么撥打12315是一個(gè)能夠有效解決問題的方法，并且還得有相應(yīng)證據(jù)，撥打12315之后，工作人員會(huì)告訴我們?cè)撊绾翁幚恚?2315會(huì)協(xié)商，雖然并不能直接處罰商家，不過12315通常會(huì)和工商行政管理局說明問題，工商行政管理局對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查之后，商家就會(huì)非常吃不消了，一旦被查出點(diǎn)什么不良行為，那么輕則罰款，重則吊銷營業(yè)執(zhí)照，所以12315對(duì)商家的影響還是比較大的。

12315不受理的6種情況：久久經(jīng)驗(yàn)網(wǎng) WwW.EXP99.coM

1、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

2、達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

3、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

4、消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

5、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。