出租車上落東西，12328來幫你

2025年市交通運輸綜合執法支隊牢固樹立執法為民理念，進一步優化“12345、12328”熱線工單辦理流程，提高支隊熱線工單辦理人員的工作能力和水平。

市交通運輸綜合執法支隊急群眾之所急，積極幫助群眾尋找遺失物品。據統計，2025年支隊共受理乘客尋物熱線工單1779件，協助乘客找到遺失物品1756件，找回物品價值84000元左右。為群眾挽回了經濟損失，提升了出租汽車駕駛員服務質量。

截至2025年12月31日仍有部分遺失物品無人認領，根據相關法律，支隊已在《襄陽日報》刊登《失物招領公告》，到期將依法處理，在此提醒乘客請及時取回物品。

眼下春節臨近，請廣大市民在乘坐出租汽車時，注意保管好隨身物品，盡量記住車牌號，向駕駛員索要正規發票。發現物品遺失在出租車上第一時間撥打“12328、12345”服務熱線。

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記者：梁鵬

編輯：王路 | 校對：劉斌貝

責編：鄭海 | 審核：周嘉賓