那么多人要轉行做運營，那你知道運營到底是什么嗎？

近些年來，互聯網行業高速發展，互聯網人的薪資也隨之水漲船高。蘇杰老師的《人人都是產品經理》出版之后，很多人更是對互聯網行業產生深深的向往。由于互聯網開發崗位的技術壁壘較高，而知乎等平臺對運營崗位的大肆宣傳和門檻較低的事實，很多人都想轉行做運營。但是運營到底是什么呢？

在互聯網公司有許多運營的崗位，比如“產品運營”、“內容運營”、“活動運營”、“新媒體運營”等等。不僅崗位五花八門，對于不同的公司，不同的業務類型運營所從事的工作也相差巨大，這是很多人對運營產生迷茫的很重要的原因。

就目前來說，互聯網行業形成共識的運營職責劃分有四個：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營。接下來我們來大致了解一下這四大模塊究竟要做什么事情。

1.內容運營

內容運營指的是運營者利用新媒體渠道，用文字圖片或視頻等形式將企業信息友好地呈現在用戶面前，并激發用戶參與，分享、傳播的完整運營過程。所以，對于內容運營我們要關注以下幾個問題。首先確定內容的屬性是什么，是以文字的形式還是視頻傳播亦或是音頻。其次是內容的屬性定位，是資深評測還是搞笑段子。自己的內容如何展示，比如文字的排版格式。如何保證內容的持續性創作，是以稿費的形式還是用戶激勵。以上的問題都是內容運營從業者所要思考的。

2.用戶運營

用戶運營的核心是維系好用戶和產品之間的關系。重點是關注用戶的新增，留存和活躍。比如用戶從哪里來？用戶來了之后如何與產品建立聯系？如何留住用戶？用戶流失了之后要怎么辦？這些都是作為一個合格的用戶運營所要面對的問題。

3. 活動運營

活動運營就是根據既定目標，通過策劃并執行短期活動，在一定時間段內快速提升產品指標的運營手段。關鍵是目標、策劃和執行。首先確定活動的目的或者能帶來什么，其次將目標進行量化拆分，進行下一步的策劃。活動策劃是屬于活動的設計階段，也就是需要確定明確的活動主題、時間、對象、方式、目標、預算、流程等等。執行階段就是活動開始正式進入落地運營的階段了。這兩個字看似簡單，但是卻包含了好幾個環節——確認資源、宣傳投放以及線上運營等。

4.產品運營

產品運營是從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶。產品運營主要包含三個級別職位：產品運營專員，產品運營經理，產品運營總監。真正合格的產品運營的綜合能力要比較均衡，既要熟悉各種運營手段，又要熟悉產品。

因此一枚合格的活動運營er，不僅僅是在活動策劃方面下功夫，溝通協調、文案寫作、數據分析以及用戶思維等等都是必備技能點。最后希望大家都能得到自己心儀的崗位！