廣東公立醫院滿意度測評 東莞第三人民醫院排名15

上周五，廣東省衛生計生委公布第二期全省130家二級以上公立醫院群眾滿意度第三方測評結果，在綜合醫院滿意度前30名（共77家）中， 東莞市第三人民醫院（東莞市石龍人民醫院）排名15。

東莞市第三人民醫院是市屬三甲公立醫院，今年9月成為東莞首家通過“新國標”復審的三甲醫院，同時也是廣東省地級市中第三家通過“新國標”評審的三甲醫院。

同時，東莞康華醫院也在綜合醫院滿意度前30名中，排名28。

在全省中醫醫院滿意度排名中，東莞市中醫院排名13，在婦幼保健院滿意度排名中， 東莞市婦幼保健院排名18。

據介紹，此次滿意度調查中，全省患者滿意度水平有所提高，患者滿意度得分較高的有“醫德醫風”“隱私保護”，滿意度得分較低的有“就醫方便”“醫療費用”“環境設施”。“就醫方便”較低是因為“停車難”“搭電梯難”成為患者不滿意的主要問題。“醫療費用”方面，患者主要不滿的原因是“收費貴”，希望能降低醫療服務的收費。

不過，市民也肯定了醫院醫療服務上的改善，比如部分醫院提供了代叫車、提供針線、wifi連接、手機充電、ATM機、飲料自動銷售機、借輪椅、院內地圖、借雨傘等數十項根據就診者需求定制的便民服務；利用微信開展隨訪，管理慢性病病人；通過微信、支付寶等平臺加強醫患溝通。

記者了解到，去年以來，東莞市人民醫院、中醫院、婦幼保健院、第三人民醫院、東華醫院、康華醫院等多家醫院陸續開通了微信掛號支付平臺，市民可通過微信掛號、支付醫療費用，還可以查看檢查檢驗結果，免去了患者排隊之苦，節省就診時間，多家醫院提供了免費WIFI。