女子越南旅游花九千余元買到“山寨”乳膠床墊套裝，檢測出甲醛，睡覺還會頭暈

今年的4月9號，李女士跟著旅游團開啟了越南峴港的5日之旅，并在游玩的時候，購買了一個價值9980元的天然乳膠床墊套裝。但是讓她沒想到的是，這乳膠床墊不但不天然，甚至有可能還是個山寨貨。

對自己購買的乳膠床墊等產生懷疑后，李女士趕緊上網查詢，這才發現，自己買的根本不是越南天然乳膠產品。

那么，這種上網查詢就能了解到的信息，李女士當初又怎么會花費9980元去購買呢？

就這樣李女士禁不住連環的推銷，買下了這套天然乳膠產品，但是當初買下來容易，如今想要退款可就沒那么輕松了。

李女士表示：現在當時的導游讓她自行找旅行社協商，旅行社則讓她找廠家，應該是在互相推脫。

隨后幫女郎和李女士一起來到了她四月份報團的旅行社。

工作人員說一直在與廠家溝通，但是李女士卻表示，廠家已經答應由旅行社代付退款。隨后，李女士撥通了廠家的電話，廠家同意為李女士退款，并和旅行社工作人員進行了對接。隨后，旅行社的負責人也趕到了現場。

最終事情得到了圓滿的解決。

消費者在外出旅游時，常常會遇到各種購物“套路”，購物保持理智非常重要。但是，如果一旦遇到和李女士相似的情況，又該如何為自己維權呢？

律師表示：在這個過程中，旅行社是要承擔相應責任的。首先在海外旅游，旅行社將游客帶到購物點，引導購物，如果貨物出現問題，那旅行社有責任溝通退貨，甚至需要代付退貨款。另外，旅行社要對購物點的產品把關，如果在旅游合同中有相關說明，旅行社是要承擔相應違約責任的。

記者│婁新月

攝像│譚輝

編輯│方舟

責編│涂李

主管│易鑫

編審│劉明君

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