發布時間:2025-11-25閱讀(1)
女子越南旅游花九千余元買到“山寨”乳膠床墊套裝,檢測出甲醛,睡覺還會頭暈

今年的4月9號,李女士跟著旅游團開啟了越南峴港的5日之旅,并在游玩的時候,購買了一個價值9980元的天然乳膠床墊套裝。但是讓她沒想到的是,這乳膠床墊不但不天然,甚至有可能還是個山寨貨。

對自己購買的乳膠床墊等產生懷疑后,李女士趕緊上網查詢,這才發現,自己買的根本不是越南天然乳膠產品。

那么,這種上網查詢就能了解到的信息,李女士當初又怎么會花費9980元去購買呢?

就這樣李女士禁不住連環的推銷,買下了這套天然乳膠產品,但是當初買下來容易,如今想要退款可就沒那么輕松了。
李女士表示:現在當時的導游讓她自行找旅行社協商,旅行社則讓她找廠家,應該是在互相推脫。
隨后幫女郎和李女士一起來到了她四月份報團的旅行社。
工作人員說一直在與廠家溝通,但是李女士卻表示,廠家已經答應由旅行社代付退款。隨后,李女士撥通了廠家的電話,廠家同意為李女士退款,并和旅行社工作人員進行了對接。隨后,旅行社的負責人也趕到了現場。

最終事情得到了圓滿的解決。
消費者在外出旅游時,常常會遇到各種購物“套路”,購物保持理智非常重要。但是,如果一旦遇到和李女士相似的情況,又該如何為自己維權呢?
律師表示:在這個過程中,旅行社是要承擔相應責任的。首先在海外旅游,旅行社將游客帶到購物點,引導購物,如果貨物出現問題,那旅行社有責任溝通退貨,甚至需要代付退貨款。另外,旅行社要對購物點的產品把關,如果在旅游合同中有相關說明,旅行社是要承擔相應違約責任的。
記者│婁新月
攝像│譚輝
編輯│方舟
責編│涂李
主管│易鑫
編審│劉明君
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