松果共享電單車計費規則、停放要求等注意事項全知道

為方便居民生活，推動綠色低碳出行，我縣在城區部分區域投放適量共享電單車。共享電單車作為新型公共交通出行方式，不僅方便我縣居民出行，也在促進城市節能減排上具有示范作用。

在短途出行方面，騎共享電單車有效減少駕車出行帶來的停車難，緩解交通壓力，既可以提升短途出行效率，也可以實現綠色出行。

但三個月投放以來，不少市民用戶對計費規則、停放要求、騎行服務區范圍等，還有很多疑問和不清楚的地方，今天小編就來給大家一一解答：

01

如何計費？

起步價：4公里內僅收2元（30分鐘以內）；

里程費：超出起步里程4公里后，每增加1公里多收0.5元，不足1公里按1公里計算；加時費：用車超過30分鐘后，每超出1分鐘多收0.1元，不足1分鐘，按1分鐘計算。

Tips：很多市民用戶會收取2.5元，多是因為您的騎行里程超過了4公里，或者騎行時間超出了30分鐘。

02

停放標準是什么？哪些地方為禁停區？

停放標準：停放至馬路沿上人行道路（不要壓盲線），不要影響車輛、他人通行；停放至馬路沿下規劃好的非機動停車位；

禁停區：馬路沿下方、馬路中間、綠化區域、道路施工區域、人行道斑馬線、汽車停車區、停車場出入口、大型車輛旁、盲道上、樓道口內、人員聚集區、出入口通道處、建筑工地等；

除此之外，小區、學校、公園、醫院等封閉性場所，或者政府限行路段，均為禁停區。

提醒市民用戶一定不要在這些地方結束用車，如果在禁停區結束用車，首先，停車前在還車頁面進行提醒，若執意在禁停區結束用車，會產生5元加價用車管理費。

這里提醒：對于判定違約停放的，松果電單車會對最后一位用車人進行查證，只要在后臺審核，結束用車后違停車輛沒有發生過位移，則判定最后用車人為違約停放。

再次提醒：市民用車結束鎖車前，會在手機頁面中顯示違規停車的提示，如果用戶選擇忽視提示，執行違規停放，才會收到相應的處理。

0３

在陽谷縣哪些范圍可以騎行？

為了方便更多用戶用車，在不同的城市，都會限定騎行范圍，也就是服務區（即地圖上所畫的紅線區域內），可以直接在松果出行App上進行查看，后期會根據市場實際出行需求，不斷優化服務區面積。

陽谷縣服務區范圍為：東至燕山路、南至金水湖路、西至西城墻路、北至銀河路（谷山路延伸至最北端銀河路）。

當電單車騎出紅線范圍，即視為騎出服務區，市民用戶如果騎出服務區的時候，車身語音喇叭會進行多次提示，如果騎出服務區之后會自動斷電，需要將車推回至服務區內才能繼續使用。

但需要提醒市民注意的是，如果騎出服務區，并未推回，將車子在服務區外結束用車，車輛只要處于靜止狀態10分鐘會自動鎖車，這時將會產生20元還車加價費。

如果市民用戶不小心騎出服務區，被扣了調度費，可以當時撥打電話4000-860-800聯系客服溝通解決，把車還回服務區并且客服人員核實服務區內還車后，將會退還調度費。

0４

騎行標準？哪些屬于違約騎行、違約用車？

騎行標準：16周歲以上，65歲以下，適宜騎行的人群單人騎行；

違約騎行：多人騎行、未成年騎行、肇事逃逸等；

違約用車：破壞車輛、私占車輛、上私鎖等；

針對違約騎行、用車行為，將會被拉入“黑名單”，根據實際情況的影響程度，用車賬戶會被受到7-30天不同程度的用車限制，情節嚴重者會被永久封號。

0５

臨時鎖車時長是多少？

很多市民用戶，有時候會使用臨時鎖車功能，當臨時鎖車超多20分鐘，系統會自動判定不再使用車輛，進行結束訂單處理。而且臨時停車的停車時長會計算在時間費用里，如您騎行20分鐘后臨時鎖車，20分鐘后并未再次用車，那您的使用時長則為40分鐘，系統會收取相應的加時費。

對于以上，均不能解答您問題，您也可以撥打4000-860-800聯系客服溝通解決。

松果出行APP小程序，右下角帶耳機的標識，點擊就是客服頁面，可以了解所有的計費規則、騎行范圍等問題。您也可以通過右下角在線客服標識，解答您的疑問。

在此呼吁，廣大市民用戶一定要文明用車，自覺規范停放，讓這種新時代的共享出行方式，更長久地在陽谷存在，方便你我他，共同維護好我們陽谷美好的城市形象。