近日京東宣布，即日起無論是以99元新開通京東A+會員，還是京東A+會員到期續(xù)費，都可在Apple產(chǎn)品京東自營旗艦店免費獲贈12個月50GB iCloud+云儲存空間，總價值72元。此次活動說明京東和Apple在推出創(chuàng)新增值服務(wù)以提升用戶滿意度上的合作更進一步了。

在當(dāng)今數(shù)字化，高速發(fā)展的市場中，服務(wù)對于3C數(shù)碼產(chǎn)品購買決策的影響日益凸顯，具體有以下幾個原因：

1. 產(chǎn)品同質(zhì)化：現(xiàn)在，消費電子產(chǎn)品種類繁多，許多3C數(shù)碼產(chǎn)品在功能和性能上存在大量相似性。為了在競爭中脫穎而出，無論是渠道還是廠商都開始提供增值服務(wù)來吸引和保留顧客。

2. 技術(shù)支持：隨著科技的發(fā)展，3C數(shù)碼產(chǎn)品日趨復(fù)雜。#虎癡#消費者往往對產(chǎn)品的設(shè)置、操作或維護存在疑問，因此，優(yōu)秀的客戶服務(wù)和技術(shù)支持功能在購買決策中的作用越來越大。

3. 售后服務(wù)：有良好的售后服務(wù)可以確保消費者在購買商品后遇到問題時能獲得及時的解決方案，這也成為消費者在購買決策時的重要考慮因素。

4. 品牌聲譽：良好的客戶服務(wù)可以提升品牌的口碑，通過口碑營銷，消費者更有可能選擇在購買時提供優(yōu)秀服務(wù)的品牌。

5. 個性化需求和增值服務(wù)：每一個客戶都有自己獨特的需求。面向消費者的個性化增值服務(wù)，如產(chǎn)品配置、定制化方案和高級云服務(wù)等，可以滿足不同客戶的需求，從而拉近與消費者的關(guān)系，提高品牌忠誠度。#切爾西首發(fā)都有誰？切爾西首發(fā)有多厲害？#

因此，良好服務(wù)能力，無論是銷售前、銷售中還是銷售后階段甚或創(chuàng)新增值，都能顯著影響消費者的購買決策，是區(qū)別于競品的重要競爭力之一。