"胖東來是中國零售界的’海底撈’,在全國贏得了消費者的心!" ——人民網(wǎng)《品質(zhì)廣播》主持人的高度評價正體現(xiàn)了胖東來商超在315晚會曝光后的持續(xù)人氣。

315晚會揭露了食品行業(yè)種種隱患,讓消費者對食品安全的渴望達到了前所未有的高度。而胖東來憑借長期以來的誠信經(jīng)營和對商品質(zhì)量的極致追求,成為了消費者心中信任的避風港。

近期,胖東來再次爆火全網(wǎng),各地"純購物團"蜂擁而至,現(xiàn)場一度人山人海,就連黃金珠寶柜臺都被一搶而空。#依著時令#這股購物熱潮不啻是對胖東來品質(zhì)的莫大認可,折射出當下消費者對誠信商業(yè)的高度渴求。#申時行死后誰擔任首輔？接替人選都有誰？#

一. 商品貨真價實,顧客心甘情愿買單

"一塊羽絨服賺三毛錢利潤,胖東來是想不賺錢啊?"對于這樣的疑問,胖東來老板于東來坦言:"我就是圖個放心!"

胖東來不打折、不促銷,所有商品都按進貨價加上合理利潤售賣。這一透明定價,徹底贏得了消費者的信任。這不,就連網(wǎng)友在胖東來購買的空調(diào)一年后還收到了500元的差價補貼。

服務(wù)細節(jié)更是出神入化,從每日更換的新鮮自制花生油,到蔬果操作區(qū)的剝皮器、放大鏡,再到女性衛(wèi)生用品等一應(yīng)俱全。#柏原崇老婆#種種貼心安排令人備受感動,讓顧客在胖東來購物無后顧之憂。

二. 員工享高福利,打造"神仙公司"服務(wù)

胖東來何以提供如此優(yōu)質(zhì)服務(wù)?關(guān)鍵恰恰在于它對員工的高度重視。

這家公司不但每周二閉店全員放假,就連基層員工的年休假都高達135天。更令人稱羨的是薪資水平,普通員工月薪均達7000元以上,甚至有人拿到1.5萬元!

除此之外,胖東來還設(shè)有"委屈獎",一旦員工受到不公平對待,立等可領(lǐng)5000現(xiàn)金。員工的尊嚴和權(quán)益在這里得到了極大的維護,他們自然也以高水平的服務(wù)回饋顧客。

三. 社會效益顯著,帶動一城的活力

胖東來的出圈,不只給予所在地許昌市旺盛的消費活力,更為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入了源源不斷的動力。

數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,胖東來天使城店等三家商超就接待了116萬人次游客,趕超當?shù)厮芯皡^(qū),被網(wǎng)友戲稱"沒有淡季的6A級景區(qū)"。

業(yè)內(nèi)人士表示,胖東來帶火了許昌旅游,去年當?shù)赜慰土亢吐糜问杖胪确謩e增長173%和543%,旅行社更是專門開通了"胖東來旅游專線"。顧客云集,撬動了整座城市的商旅經(jīng)濟。

四. 學習借鑒,引領(lǐng)良性競爭

業(yè)內(nèi)專家指出,胖東來的成功需要認真剖析其中的動因,從中吸取可借鑒的經(jīng)驗。#三大偽豪車是哪三個（華晨寶馬為什么是偽豪車）#

比如,胖東來堅持貨真價實底線,全力維護員工權(quán)益;同時又精益求精,追求極致服務(wù),真正實現(xiàn)了"四維共贏"。#大張偉#這不僅讓消費者和員工獲益,還給予當?shù)亟?jīng)濟以有力推動,應(yīng)該成為商界的新典范。

總的來說,胖東來的火爆并非偶然,其商業(yè)智慧和經(jīng)營理念值得行業(yè)內(nèi)外認真學習借鑒,共同開啟零售業(yè)的新發(fā)展,以服務(wù)好廣大消費者。