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發布時間:2026-01-17閱讀( 13)
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工信部投訴平臺 互聯網信息服務投訴平臺
1、工信部24小時投訴電話是12381。
2、 2020年9月9日,工信部宣布,將把電信服務投訴熱線和網絡不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線。
3、 以12381系統及通信平臺為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現“一號對外”,同步上線7×24小時智能在線咨詢服務。
4、 12381工作時間為上午9時到下午5時(節假日除外)。
5、 投訴的處理: 凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴后15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話“12381”申訴。#中國在哪個半球屬于南方還是北方(中國屬于東半球還是西半球)#
6、但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
7、 工業和信息化部提醒廣大用戶,在通過實體或者互聯網渠道辦理電信業務、使用電信和互聯網服務以及下載手機應用軟件時,如發現個人信息泄露、惡意扣費等情況,可向相關企業投訴或向電信管理機構申訴舉報。
本文到這結束,希望上面文章對大家有所幫助。
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