12305是什么投訴電話

1、12305是國(guó)家郵政總局提供的投訴電話。12305國(guó)家郵政局投訴快遞有用嗎，有用，一般市面上的快遞都可以投訴，和物流公司或快遞公司發(fā)生糾紛時(shí)，包括消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意，或是對(duì)其進(jìn)行投訴后30日未作出答復(fù)的情況，都可以撥打12305進(jìn)行投訴，若干個(gè)工作日后，12305查明情況，會(huì)根據(jù)情況對(duì)相關(guān)郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者作出罰款處理并由郵政管理部門責(zé)令改正，是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好渠道；

2、12305是郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用特服號(hào)碼，根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》，消費(fèi)者對(duì)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)首先向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行投訴。對(duì)企業(yè)處理結(jié)果不滿意或在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)企業(yè)未予答復(fù)的，可通過“12305”特服電話向當(dāng)?shù)剜]政管理局或國(guó)家郵政局提出申訴；

3、12305的建立是為了暢通消費(fèi)者申訴渠道，更好地維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高。一般情況下，消費(fèi)者的投訴都能得到反饋，建議可以直接在12305國(guó)家郵政局進(jìn)行線上投訴，打電話占線的幾率比較大，也許會(huì)拖慢辦事效率...

4、怎么正確撥打12305撥打方式，直轄市和省會(huì)城市直接撥打12305，非省會(huì)地區(qū)撥打本省省會(huì)城市區(qū)號(hào)+12305。也可以在12305官網(wǎng)上留言登記即可，需要注意的是，官網(wǎng)申訴需要實(shí)名登記注冊(cè)。用戶與快遞企業(yè)發(fā)生爭(zhēng)議后，已向企業(yè)投訴但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果，或已向企業(yè)投訴但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意的，可以直接打12305電話維權(quán)；

5、12305不一定是任何時(shí)候都能打通的，除了占線問題，還有時(shí)間因素。“12305”采取的是人工方式受理消費(fèi)者申訴，受理時(shí)間為每個(gè)工作日的8：30-17：30，(因時(shí)差原因，新疆為10：00-19：00，西藏為9：00-18：30)。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理；

6、此外，不是所有問題撥打12305都有用，最好了解清楚12305的受理范圍再進(jìn)行撥打，消費(fèi)者申訴應(yīng)符合以下條件：

（1）、申訴人是與申訴案件有直接利害關(guān)系的當(dāng)事人；

（2）、有明確的被申訴人；

（3）、有具體的事實(shí)根據(jù)；

（4）、向郵政業(yè)經(jīng)營(yíng)者投訴后30日（國(guó)際業(yè)務(wù)60日）未作出答復(fù)的，或?qū)︵]政業(yè)經(jīng)營(yíng)者處理和答復(fù)不滿意的；

（5）、消費(fèi)者申訴時(shí)，要提供本人姓名、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請(qǐng)求、理由、相關(guān)證據(jù)、申訴日期；

（6）、申訴人應(yīng)當(dāng)在申訴事件發(fā)生之日起一年內(nèi)提出申訴...

7、韻達(dá)快遞投訴12305什么后果看具體情況，也要看投訴的問題是否屬于受理范圍內(nèi)。#NPD是什么意思啊？NPD自戀型人格障礙四大恐怖表現(xiàn)！#如果屬于受理范圍，多次與快遞公司反應(yīng)，也未得到解決。#陳曉身高#12305會(huì)根據(jù)事情的大小，予以警告整改，情節(jié)嚴(yán)重可要求快遞公司背書，限制該快遞公司業(yè)務(wù)，甚至要求停業(yè)等；

8、12305投訴成立一般會(huì)有相應(yīng)的處罰。 但是處罰有很多種，口頭警告也算處罰的，具體怎么處罰，以及處罰的輕重，主要還是看舉報(bào)的是什么問題。#湯晶錦個(gè)人資料#12305是我們解決快遞問題所使用的最后手段，對(duì)于常規(guī)投訴解決不了問題的快遞，我們只有投訴到12305來解決；

9、如果是一般問題，可以先撥打韻達(dá)的官方客戶服務(wù)熱線95546，或者再韻達(dá)快遞的官方網(wǎng)站上進(jìn)行投訴，如果其他方法都試過了，但快遞方還是沒有解決問題的情況下，再向12305也就是國(guó)家郵政局投訴，線上網(wǎng)站或電話投訴都可以...