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發布時間:2024-01-23閱讀(12)
往往客戶在添加的那個時期,有著非常強烈的興趣,這時員工發送歡迎語,可以抓住這個黃金時間,做一些簡單的自我介紹,或者引導參加活動,以免員工消息回復不及時,錯過意向客戶的咨詢。
所以我們在使用企業微信添加客戶時,會給員工配置統一的客戶歡迎語,客戶添加員工后會收到一條自動回復消息。
那么歡迎語在哪里配置?又該怎么寫呢?我們一一往下看。
歡迎語配置企業微信歡迎語需要管理員在企業微信管理后臺的【客戶聯系】-【配置】-【歡迎語】中添加,在這里管理員可以添加兩條消息,一條文字消息,一條圖片/網頁/小程序消息。

另外,還可以分渠道設置歡迎語,在拓流SCRM后臺設置渠道活碼時,添加渠道歡迎語。

進入拓流SCRM后臺需要先在拓流SCRM官網申請
需要注意的一點是,當管理員在企業微信管理后臺中設置了客戶歡迎語后,在拓流中設置的歡迎語就不會生效,此時需要刪除在后臺中設置的歡迎語。
歡迎語模板知道如何設置歡迎語后,就可以設置歡迎語了,如果不知道如何寫歡迎語,我這里有兩個模板可以參考。
歡迎語可以分為兩類,第一類是純粹用于歡迎,這時我們可以設置為簡單的 “Hi,你好,我是XX客服,在使用產品的過程中如有任何問題可以隨時和我聯系”。
第二類是含有重要信息的,比如公司最近在做活動,新添加了一批客戶,這時就可以將歡迎語設置為“你好,我們公司最近在做活動,你可以掃描下方的二維碼進群了解活動詳情,后續如果有什么問題,也可以隨時聯系我~”
需要注意的一點是,企業微信歡迎語上限是100字,所以在設置歡迎語時需要精簡,表達出核心內容即可。
好了,有關企業微信歡迎語的內容就先講到這里了,如果你還想了解企業微信更多功能高級功能,可以來拓流SCRM官網申請使用,拓流SCRM有消息存檔、違規提醒、客戶畫像等功能,可以幫助企業高效管理,精細化運營。
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