導(dǎo)讀來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)在3月15日舉行的民航局新聞發(fā)布會(huì)上，民航局介紹了近日頒布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)于彪表示，本次修訂的重點(diǎn)是聚焦消費(fèi)者....

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)在3月15日舉行的民航局新聞發(fā)布會(huì)上，民航局介紹了近日頒布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)于彪表示，本次修訂的重點(diǎn)是聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，對(duì)客票銷(xiāo)售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求，更好保護(hù)旅客的知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán) ，下面我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)關(guān)于航空公司取消航班退票要手續(xù)費(fèi)嗎?我們一起去了解并探討一下這個(gè)問(wèn)題吧!

航空公司取消航班退票要手續(xù)費(fèi)嗎

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)

在3月15日舉行的民航局新聞發(fā)布會(huì)上，民航局介紹了近日頒布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》。民航局運(yùn)輸司司長(zhǎng)于彪表示，本次修訂的重點(diǎn)是聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，對(duì)客票銷(xiāo)售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求，更好保護(hù)旅客的知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。

在票務(wù)服務(wù)方面，《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)了各市場(chǎng)主體在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的告知義務(wù)，并對(duì)不同情形下的客票變更與退票工作提出了原則性要求。為解決民航退票速度慢的問(wèn)題，要求航空公司和航空銷(xiāo)售代理人在7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)，以提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。