退票不是只能在出發地退。火車票退票不是必須要到票面始發站辦理，到全國任意一個火車站都可辦理退票和改簽業務。用戶在12306.cn網站購票后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續。