導(dǎo)讀神譯局是36氪旗下編譯團隊，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點介紹國外的新技術(shù)、新觀點、新風(fēng)向。編者按：在職場中，你是否曾遇到過在工作上對你蠻橫施壓甚至....

神譯局是36氪旗下編譯團隊，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點介紹國外的新技術(shù)、新觀點、新風(fēng)向。

編者按：在職場中，你是否曾遇到過在工作上對你蠻橫施壓甚至恐嚇威脅你的上司和同事呢？如果遇到這樣的情況，你是選擇與他拼個魚死網(wǎng)破，還是選擇退一步海闊天空？或者，你也許還有其它的應(yīng)對方法？這篇文章，原標題是How to Talk to the Person Who Intimidates You at Work，作者Jessica Powell是谷歌前副總裁，她通過這篇文章，提出了在此類情況下的4個正確溝通及應(yīng)對方式，希望對你有用。

圖片來源：Joan Alturo

在職場中，如果你不得不需要向公司高層或者你的直接上司匯報工作，但你又因此非常緊張，那你又該怎么辦？也許，我們都曾經(jīng)歷過這個時刻。

但話又說過來，絕大多數(shù)公司高層，實際上也是從最基層崗位做起來的。當(dāng)然，在這個過程中，有些人的確可能走過一些捷徑，比如因為他爸爸是公司的首席執(zhí)行官，但這種情況卻并不常見。

對所有管理人員而言，無論其如今身處何職，無論他們有多大的信心，每個人在遇到更“龐大”的人物時，都會覺得自己的“渺小”。

這即是說，人非圣賢，孰能無過。每個人也自然會有害怕的人或食物，這其中就包括那些曾經(jīng)恐嚇或威脅過你的上級。

我曾經(jīng)與一個金牌銷售管理人員共事過一段時間。他天資聰穎，但就是完全不能虛心地接受他人的反饋與意見。包括我在內(nèi)的許多員工，都對此誠惶誠恐，并且害怕直面與他溝通。更慘的是，對于我們的這種擔(dān)驚受怕，他似乎樂在其中。

直到有一天，我跟他以及其它幾位工程師正準備結(jié)束有關(guān)工作的討論，但其中一位工程師開了一個關(guān)于Linux操作系統(tǒng)的玩笑。我發(fā)現(xiàn)那位銷售管理人員臉上閃現(xiàn)出了一種對此非常陌生的表情。

雖然他總是跟大家炫耀他的科學(xué)背景，但通過他的微表情，我可以確定的是，他的沉默只說明了一個事實，即他完全沒有聽懂這個笑話，并且他不想讓任何人都知道他的無知。

于是我心里想，“哈哈！原來這個人和我們大家都一樣，都有不安分的時刻。”

自那天起，我就發(fā)現(xiàn)，要想跟他溝通，其實也并不是一件困難的事情。他還是一仍舊貫，談吐總是那么尖酸刻薄，并且總是想在各種溝通交流中“壓榨”我們。但在我的心中，這些“假象”都無關(guān)緊要了，他頓時變成了一個普通人。

當(dāng)你想要戰(zhàn)勝面對上級的恐懼感時，最關(guān)鍵的因素，不是去發(fā)現(xiàn)他的弱點，而是提醒你自己，每個人其實都有弱點，他也不可能在萬事萬物等方面都比你強。

雖然我無法快速地進行多變量微積分計算，也無法背誦圓周率小數(shù)點后20位數(shù)字，但我卻可以在觀看Netflix網(wǎng)劇的過程中撰寫專欄文章，這至少對那些愿意閱讀我的專欄文章的人來說，是有價值意義的。

而接下來最重要的一步，則是讓自己內(nèi)心不再懼怕，告訴自己沒有理由去害怕任何一個人。當(dāng)然，你有可能需要幾年的時間來完全扭轉(zhuǎn)。但沒關(guān)系，我這里也可以跟你們分享幾條使用技能：

首先，在與那些恐嚇威脅你的人會面之前，讓自己做好充分準備。這次會面，是否還有其他人員呢，特別是那些在與你技能專場領(lǐng)域不相同的人？當(dāng)然，你不可能在他們擅長的領(lǐng)域“打敗”他們，但通過你的精心準備，讓自己的專業(yè)知識優(yōu)勢發(fā)揮出來，并且讓他們知道，你在相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備也非常扎實。這是向那些恐嚇威脅你的上級（包括其他同事）展示你最優(yōu)秀的一面。

圖片來源：Pexels.com

其次，提前為有關(guān)局勢做準備。提前了解參會的關(guān)鍵人員，并與他們展開對有關(guān)問題的討論。最好跟他們提前分享你在會議中可能會發(fā)表的看法與意見，同時了解他們對此的反饋與評論。

當(dāng)然，你可能覺得這種做法有點無聊，甚至還過于形式主義，誰希望在開會之前還開個小會呢？然而，如果你是在著手解決一項讓人焦慮的事件，那從防守的角度而言，這種做法是非常有價值的，它也是增加與其他同事友好關(guān)系的重要方法之一。

這種方法還有另一個好處，如果你能夠?qū)Ψ降姆答佉庖娙谌氲侥愕挠^點之中的話，那你在后續(xù)的會議中就算是已經(jīng)得到了對方的支持。

如果你不同意對方的意見，那你至少可以提前預(yù)估對方的顧慮，從而更有針對性地去與他們交流。這些做法，實際上就是主動去減少來自直接恐嚇威脅你的上司或其他低估你的同事的攻擊數(shù)量。

第三，問自己這些問題：這位上司他真正關(guān)心的到底是什么？從他的言辭中，你能發(fā)現(xiàn)什么？其優(yōu)勢又是什么？如果這位上司在管理大型技術(shù)團隊方面有多年經(jīng)驗，或者有很強的銷售背景，那他可能在這些領(lǐng)域就有很強的話語權(quán)。

一定要確保自己會提前思考這些問題。這樣做的目的，也是在于當(dāng)上司在向你提出他們所關(guān)心的問題時，你不會慌了手腳，能夠從容應(yīng)對。你不必有正確答案（或者他心目中所認為的正確答案），但你要向他展示的是，在這個方面，你曾經(jīng)的確有過思考與研究。

對于和對方觀念看法相關(guān)或者需要尋求對方意見的問題，如果你能夠提前有所準備，它總是好的。大體上說，尋求他人的意見，是擺脫恐懼感與緊張感的良好方法之一，你在跟他們溝通的過程中也會逐漸擺脫原有的壓力。

最后，學(xué)會正確的呼吸。這也是在遇到任何可能會導(dǎo)致焦慮的場合下的正確策略之一。

當(dāng)你在深呼吸時，腦子里不要去想象陽光沙灘，也不要去想象讓人舒適的音樂，或者人們通常可能會建議你的做法。相反，你可以嘗試去想象他在高中大禮堂里，背景播放慢搖舞曲時獨自一人站在角落的場景，或者去想象他在玩各種游戲過程中笨手笨腳的場景。

你要記住的是，無論是誰，他在私下總會存在這樣或那樣的不足，甚至因此還缺乏安全感。而在這個基礎(chǔ)之上，當(dāng)你再面對那些恐嚇威脅你的上司時，你就可以用一種新的共情（empathy）感受去面對他。

當(dāng)然，如果你覺得這個方式太過于友好的話，那你也可以選擇取笑或奚落對方。總之，你覺得哪種方式好，就采取哪種方式。

譯者：俊一