導讀我是一家大型公司的前臺，最近公司的員工關系專員離職，經(jīng)理讓我調(diào)崗過去，我非人力資源專業(yè)畢業(yè)的，我網(wǎng)上搜索了一下，員工關系專員就是辭退員工、處理勞動糾紛等棘手....

我是一家大型公司的前臺，最近公司的員工關系專員離職，經(jīng)理讓我調(diào)崗過去，我非人力資源專業(yè)畢業(yè)的，我網(wǎng)上搜索了一下，員工關系專員就是辭退員工、處理勞動糾紛等棘手事情的，現(xiàn)在心里很忐忑不知道要怎么辦請問網(wǎng)上的說法正確嗎，我真的要轉(zhuǎn)崗的話，要怎樣才能做好這個崗位的工作呢？，今天小編就來說說關于在員工關系中hr應該怎樣做?下面更多詳細答案一起來看看吧!

在員工關系中hr應該怎樣做

我是一家大型公司的前臺，最近公司的員工關系專員離職，經(jīng)理讓我調(diào)崗過去，我非人力資源專業(yè)畢業(yè)的，我網(wǎng)上搜索了一下，員工關系專員就是辭退員工、處理勞動糾紛等棘手事情的，現(xiàn)在心里很忐忑不知道要怎么辦。請問網(wǎng)上的說法正確嗎，我真的要轉(zhuǎn)崗的話，要怎樣才能做好這個崗位的工作呢？

新手如何做好員工關系崗？

一般情況下，新手都是從人力資源管理最基礎的某個模塊開始做，然后慢慢接觸其他模塊，進而掌握了人力資源管理的全模塊，此時候新手已經(jīng)成長為老手，心境也發(fā)生了變化，再到最后就聚焦于某個模塊開始發(fā)力，最終成為行業(yè)的巨擘。

剛開始做員工關系崗時，會有諸多的不適應，首先要從心理上接受這個崗位，不能因為從網(wǎng)上搜了一下發(fā)現(xiàn)就是處理棘手事情的就心生忐忑，一個崗位而已，只是某種機緣巧合這個崗位和你匹配起來。

關于新手做員工關系崗，我認為可以從兩個方面入手。這兩個方面就像是金字塔的上半部分和下半部分，上半部分是根據(jù)直接上級安排進行工作，這是屬于實踐部分；下半部分是根據(jù)個人驅(qū)動能力進行相關專業(yè)知識的獲取，這些知識有可能在實踐過程中運用不到，但是對個人的思維邏輯能力培養(yǎng)、方案撰寫能力提升均有很大的好處，像金字塔底座一樣，起到支撐的作用。

一、直接上級是我們的資源庫

新手到了一個新的崗位，必做之事就是和自己的直接上級進行一次溝通。這個溝通主要包括以下三個方面：

1、近期工作開展計劃

和直接上級溝通時，一定要考慮到近期開展工作的計劃，首先要有自己的想法，可以根據(jù)自己的水平簡單寫一個計劃，將自己的水平“暴露”出來，主動尋求直接上級的幫助，讓上級幫忙完善近期的工作計劃，這樣基本就能夠明白開展工作的方向性，積極主動溝通也會給直接上級留下一個不錯的印象。

2、直接上級最關注的工作重點

在溝通計劃時，一定要標出重點工作是哪些，比如處理某員工異動事項是一個重點，那么在后續(xù)開展工作的時候就要優(yōu)先處理這件事情。雖然同樣是工作，但是有重點和非重點之分，在時間安排上也會不一樣。所以，直接上級關注的重點就是我們的工作重點。

3、處理工作時的注意事項

如果時間允許，上級意愿度也足夠強的話，可以多咨詢一下處理員工關系工作時的注意事項，比如處理員工異動，是否有相應的流程以及關鍵點等等。為了避免后期的“踩雷”，在日常工作中一定要建立流程意識，規(guī)避相關的風險和糾紛。

二、員工關系具體要做哪些工作

每個公司對員工關系崗位的定位不一樣，工作任務安排的顆粒度也不同。小企業(yè)對員工關系的工作范圍要求比較廣，但是專業(yè)程度要求不高；大型企業(yè)正好相反，員工關系崗位的工作范圍要求比較小，但是專業(yè)程度要求較高。所以，我們僅僅針對普通規(guī)模的企業(yè)，一起數(shù)數(shù)員工關系崗位具體做哪些工作。

1、員工入職時期

這個時期是工作開始的時期，主要包括四個方面。

1）員工入職體檢

員工入職體檢現(xiàn)在已經(jīng)成為必備項目，雖說崗中體檢由工會負責，但是崗前體檢報告首先是由員工關系專員審核的，所以在這一塊應該明白員工能順利入職和無法入職的體檢標準。

2）員工勞動合同

勞動合同一般是在入職時候就簽訂，或者在一個周，或者在半個月，最遲不能超過一個月的時間，按照公司規(guī)定做好合同簽訂和統(tǒng)計工作。另外，對于勞動合同的管理也是重要工作之一，比如合同的續(xù)簽、變更等工作。

3）員工相關協(xié)議

這個部分也是因公司而異，有些公司對員工的工裝、餐補、體檢、離職等等都做了相關的規(guī)定，為了避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛，在員工入職時就簽訂相關協(xié)議，對公司和員工雙方都有利。

4）員工信息管理

員工的個人信息采集與錄入系統(tǒng)，或者由員工自行錄入。特別是公司的管理者或者重要人員，他們的信息一定要了解，因為很多事情相互牽連，如果無法在背后打通人員關系，就會身陷囹圄，進了牛角尖。

2、員工在職時期

員工在職時期主要包括兩個方面。

1）員工崗位管理

包括員工的崗位調(diào)整，比如晉升、調(diào)崗、降職、待崗等等。這些都有一套嚴格的流程，所以要么建立起這套流程，要么就去實施這套流程。在實施的過程中記得和直接上級多進行溝通。

2）員工工會管理

這個在很多公司的員工關系專員沒有這一項，之所以把工會寫出來，主要是因為在處理員工關系時，不可避免的會和工會產(chǎn)生聯(lián)系，所以在員工成為工會會員之后，相關的處理要及時與工會溝通，征求工會的意見，也一定程度上能夠減少“棘手”的程度。

3、員工離職時期

很多情況員工關系感到棘手的問題就出現(xiàn)在員工離職時期。員工離職包括辭職、辭退、協(xié)商一致解除、就業(yè)協(xié)議類解除等等，其他的都好辦，單是辭退一項，就有可能讓我們焦頭爛額。

1）做好離職體檢工作

這是員工職業(yè)健康管理要求，有些企業(yè)可能沒有這方面的規(guī)定，單是對于工業(yè)行業(yè)來說，這部分必不可少。因為有的職業(yè)病潛伏時間能長達四十年，所以離職體檢通過后就避免了后期員工以職業(yè)病為由找到公司要求賠償?shù)那闆r。

2）勞動糾紛處理

這在離職的時候非常常見，勞動法和相關法律對這一項都有了相關的規(guī)定，這項工作雖然可能產(chǎn)生沖突，但是因為法律有相關要求，所以反而好辦。這要求我們多學習勞動法和相關法律，在緊要關頭能解決大問題。

說兩句掏心窩子的話

知識很重要，實踐也很重要。還是那句話，在工作時一定要注意流程的合法合理化，員工關系崗位本身就是基礎類崗位，并且直接和員工相關，所以謹小慎微是我們的態(tài)度，公平公正是我們的原則。多接觸，多考慮，會很迅速成長的。