導(dǎo)讀項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別鄭幾塊1292019-7-910:41營銷管理在公司的組織結(jié)構(gòu)中會(huì)有這么兩個(gè)職位：項(xiàng)目經(jīng)理(ProjectManager)和產(chǎn)品經(jīng)理....

項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

鄭幾塊 129 2019-7-9 10:41

營銷管理

在公司的組織結(jié)構(gòu)中會(huì)有這么兩個(gè)職位：項(xiàng)目經(jīng)理(Project Manager)和產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager)，簡稱PM。

項(xiàng)目經(jīng)理是比較寬泛的用詞，只要一個(gè)事項(xiàng)可以作為項(xiàng)目運(yùn)作的管理者就可以稱為項(xiàng)目經(jīng)理，如：建筑項(xiàng)目經(jīng)理、金融項(xiàng)目經(jīng)理、制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等。產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)詞在互聯(lián)網(wǎng)公司或是新興創(chuàng)業(yè)公司用的比較多，也是最近被廣泛應(yīng)用于組織架構(gòu)中用詞。

是不是大家都只是知道有這么個(gè)職位存在，具體他們的定位是什么，職責(zé)要求是什么，所需的能力是什么。

有時(shí)候需要這兩個(gè)崗位進(jìn)行交互有如何做到才是最優(yōu)組合？以及一個(gè)事項(xiàng)交給你，你是把它作為產(chǎn)品運(yùn)作還是作為項(xiàng)目運(yùn)作，如何區(qū)分和衡量？那就讓我們簡單分析下吧：

一、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的定位

1.什么是項(xiàng)目經(jīng)理？

想知道什么是項(xiàng)目經(jīng)理，需要搞明白什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？什么是項(xiàng)目經(jīng)理？

(1).什么是項(xiàng)目？

項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

項(xiàng)目的基本特征：臨時(shí)性，有確定的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；獨(dú)特性，提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果；漸進(jìn)性，漸進(jìn)明細(xì)逐步完善的過程，意味著分步、連續(xù)的積累。

(2).什么是項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的需求。項(xiàng)目管理就是將五大過程、十大知識(shí)領(lǐng)域、47個(gè)子過程、60個(gè)IO、120個(gè)TT，加以“裁剪”運(yùn)用，有效的管理項(xiàng)目。

五大過程組包括：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

十大知識(shí)領(lǐng)域包括：整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、干系人管理 。

(3).什么是項(xiàng)目經(jīng)理？

項(xiàng)目經(jīng)理是由執(zhí)行組織委派，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識(shí)、技能、工具與技術(shù)，協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，以保證按時(shí)交付保質(zhì)保量的項(xiàng)目，達(dá)到相關(guān)干系人滿意。

這在一定意義上不僅強(qiáng)調(diào)使用專門的知識(shí)和技能，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性。不僅努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)，還要監(jiān)督控制、協(xié)調(diào)管理整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足干系人的需求和期望。

當(dāng)項(xiàng)目比較大，項(xiàng)目被拆解為一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目，形成項(xiàng)目群(Program)管理，這種意義上的項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目群經(jīng)理或是大項(xiàng)目經(jīng)理(Program Manager)。

2.什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

想知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理，需要搞明白什么是產(chǎn)品？什么是產(chǎn)品管理？什么是產(chǎn)品經(jīng)理？(1).什么是產(chǎn)品？

產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費(fèi)，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。

核心產(chǎn)品(提供給購買者的直接利益和效用)；形式產(chǎn)品(物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等)；延伸產(chǎn)品(提供給顧客的的附加利益，包括運(yùn)送、安裝、維修、保證等給予消費(fèi)者的好處)。

產(chǎn)品包括五個(gè)要素：產(chǎn)品的內(nèi)涵、產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的外延、產(chǎn)品的理念、產(chǎn)品的終端。

產(chǎn)品內(nèi)涵(為用戶提供基本效用或利益，滿足用戶本質(zhì)需求)；產(chǎn)品形式(實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵所采取方式，包括功能、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等)；產(chǎn)品外延(使用或購買產(chǎn)品的附加服務(wù)或利益)；

產(chǎn)品理念(產(chǎn)品的信念和宗旨，用戶使用或購買產(chǎn)品時(shí)期期望得到的價(jià)值)；產(chǎn)品終端(用戶在哪些終端可以使用或消費(fèi)產(chǎn)品，常見終端包括Web、桌面客戶端、手機(jī)、平板電腦)。

(2).什么是產(chǎn)品管理？

產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分(可能是產(chǎn)品、產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌、細(xì)分等)視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長期的顧客滿意及競爭優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)品管理是公司為管理一個(gè)產(chǎn)品或者產(chǎn)品線的產(chǎn)品計(jì)劃、產(chǎn)品市場和產(chǎn)品生命周期所采用的組織架構(gòu)。產(chǎn)品管理是一個(gè)典型的強(qiáng)矩陣的管理方式。

產(chǎn)品管理是企業(yè)活組織在產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、銷售和支持等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

產(chǎn)品管理主要包五個(gè)環(huán)節(jié)，即需求管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品市場管理(產(chǎn)品營銷管理)、產(chǎn)品研發(fā)管理、產(chǎn)品生命周期管理。

(3).什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

產(chǎn)品經(jīng)理是驅(qū)動(dòng)和影響設(shè)計(jì)、技術(shù)、測試、運(yùn)營和市場等人員推進(jìn)產(chǎn)品生命周期的經(jīng)理人。

產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，負(fù)責(zé)調(diào)研需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)，何種商業(yè)模式，負(fù)責(zé)產(chǎn)品盈虧等。其核心特點(diǎn)是：沒有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)權(quán)；協(xié)調(diào)和驅(qū)動(dòng)。

根據(jù)產(chǎn)品生命周期協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運(yùn)營等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。大致可分為產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理和產(chǎn)品市場經(jīng)理。

研發(fā)型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品研發(fā)階段，其工作重心在用戶分析、需求分析、需求評(píng)估、需求管理、撰寫需求、制作原型和流程圖等；

運(yùn)營型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品上線之后的運(yùn)營階段，其工作重心在產(chǎn)品推廣、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、吸引用戶、留住用戶和讓用戶買單等方面；

市場型產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)在產(chǎn)品成長、成熟階段，其工作重心在采用各種有效方法讓產(chǎn)品變得好賣和獲得良好的口碑以及打造產(chǎn)品品牌等方面。

二、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

1.項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理的有責(zé)任滿足以下需求：任務(wù)需求、團(tuán)隊(duì)需求和個(gè)人需求。使用良好做法的知識(shí)、工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)有效的項(xiàng)目管理。可以分為六個(gè)方面：

(1).對(duì)項(xiàng)目成敗負(fù)責(zé)；

(2).建立可達(dá)成目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)認(rèn)知一致；

(3).平衡項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等項(xiàng)目管理各要素權(quán)重；

(4).滿足所有利益相關(guān)者(干系人)的需求和期望，使他們滿意；

(5).裁剪運(yùn)用PMP推崇和倡導(dǎo)的項(xiàng)目管理方式方法，做到有效管理；

(6).掌握PMI主義，協(xié)調(diào)相關(guān)干系人，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)尾的全生命周期管理。

2.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理是每個(gè)產(chǎn)品牽頭人，需要做到收集用戶需求，負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保團(tuán)隊(duì)順利開展工作，保證高質(zhì)量的按時(shí)完成和發(fā)布產(chǎn)品，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品在集團(tuán)內(nèi)的盈虧負(fù)責(zé)。還需要協(xié)調(diào)產(chǎn)品所有運(yùn)作環(huán)節(jié)和經(jīng)營活動(dòng)，進(jìn)行競爭產(chǎn)品分析，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)品推廣運(yùn)營。概括如下七個(gè)方面：

(1).明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群及其特征；

(2).獲取、評(píng)估和管理用戶需求；

(3).完成產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型和流程圖；

(4).精通用戶體驗(yàn)、交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)技能；

(5).項(xiàng)目管理、需求變更管理和需求驗(yàn)收；

(6).產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析和總結(jié)；

(7).提供運(yùn)營、市場和銷售等支撐。

三、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的能力

1.項(xiàng)目經(jīng)理的能力

要做到有效的管理項(xiàng)目，除了具備特定應(yīng)用領(lǐng)域(可以理解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域)的技能和通用管理方面的能力外，還需具備知識(shí)能力、實(shí)踐能力、個(gè)人能力、技術(shù)能力。

(1).知識(shí)能力，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)了解多少；

(2).實(shí)踐能力，項(xiàng)目經(jīng)理能夠應(yīng)用所掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)做什么、完成什么；

(3).個(gè)人能力，項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行項(xiàng)目活相關(guān)活動(dòng)時(shí)的行為方式。最主要的人際關(guān)系技能，包括：

領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)能力、溝通能力、決策能力、談判能力、建立信任能力、沖突管理能力、教練技術(shù)、政治文化意識(shí)等。

(4).技術(shù)能力，對(duì)于軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理可能需要一個(gè)就是技術(shù)能力，開發(fā)技術(shù)能力、系統(tǒng)集成軟件行業(yè)的能力、協(xié)調(diào)資源整合的能力。

2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力

(1).產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力占全部的35%

好的產(chǎn)品經(jīng)理首先是成功的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理能力可以很好的管理產(chǎn)品，推進(jìn)產(chǎn)品從誕生到鋪開市場的各方管理，實(shí)現(xiàn)共贏；

(2).產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力占全部的20%

產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)管理能力包括專業(yè)的業(yè)務(wù)管理技能，如：對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測的能力、估算市場規(guī)模的能力等；

(3).產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力占全部能力的15%

產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)能力是必備的技能，技術(shù)能力讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品性能和特點(diǎn)，如：收集需求的能力、用戶核心需求把控的能力、評(píng)估需求和優(yōu)先級(jí)定義的能力、制作原型、制作產(chǎn)品規(guī)劃圖等；

(4).產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人能力占全部能力的15%

產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力、親和力、感染力、影響力、創(chuàng)新力、談判能力、掌控資源的能力、復(fù)合能力等。

(5).產(chǎn)品經(jīng)理的溝通和沖突處理能力占全部的15%

產(chǎn)品經(jīng)理從產(chǎn)品的需求調(diào)研到市場接受，保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場份額和利潤目標(biāo)，其中更多的與人溝通，平衡各方利益，更好的管理沖突。

四、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

查找了比較很好的詮釋項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理能力的模型：

1.產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

來自騰訊

2.項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

https://wenku.baidu.com/view/024cc51aa6c30c2259019e6f.html

五、常用的工具

產(chǎn)品文檔：MS-Office，iWork

思維導(dǎo)圖/流程圖：Mindmanager ，F(xiàn)reemind（開源），Xmind，Mindnode，Visio，Powerpoint

原型制作：Axure，Mockplus，Sketch

項(xiàng)目管理：PriciseProjectManagement（PPM），Project（微軟產(chǎn)品），Todolist，Excel，Sheet，Gcalendar，Google task，trac，outlook

在線協(xié)作：SVN，Google Docs,Mockplus

測試反饋：TestCenter，QC，Jira，Bugzilla，F(xiàn)irebug，TestDirector，IETester

需求池管理：Mantis

團(tuán)隊(duì)交流：QQ，微信，outlook，MSN，GTalk

筆記軟件：Evernote（印象筆記），Onenote（微軟產(chǎn)品），有道云筆記

代碼編輯：Editplus，UltraEdit，Sublime Text 3，Textmate，Notepad

六、百家爭鳴

有朋友這樣思考：

1.產(chǎn)品=項(xiàng)目 運(yùn)營

2.什么是產(chǎn)品、什么是項(xiàng)目？

產(chǎn)品講究持續(xù)優(yōu)化，不斷的更新迭代，兼有運(yùn)營的成分，達(dá)到持久盈利；

項(xiàng)目講究一次www.shichangbu.com付，明確的交付日期內(nèi)保質(zhì)保量完成，達(dá)到客戶滿意；

3.產(chǎn)品和項(xiàng)目的宗旨？

產(chǎn)品經(jīng)理確保我們?cè)谡_的道路上，做著正確的事情；

項(xiàng)目經(jīng)理確保我們用正確管理方法，正確的把事情做好；

4.產(chǎn)品和項(xiàng)目的工作？

產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是對(duì)需求管理的好就可以了，這只是其中一小部分工作；

項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅是在開發(fā)技術(shù)很精湛就可以了，這都是能力體現(xiàn)的一小塊；

產(chǎn)品經(jīng)理更多關(guān)注的是外部，去開拓，去規(guī)劃，去引領(lǐng)，根據(jù)市場動(dòng)向開拓把產(chǎn)品推廣出去；

項(xiàng)目經(jīng)理更多關(guān)注的是內(nèi)部，去接受，去執(zhí)行，去統(tǒng)籌，根據(jù)客戶需求去接受把項(xiàng)目完成交付；

在整理這篇文章的時(shí)候，更多的參見《PMBOK 第五版》和《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》，發(fā)現(xiàn)確實(shí)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

雖說PMP所講述的內(nèi)容作為各行業(yè)內(nèi)通用的項(xiàng)目管理指南，但深入具體的行業(yè)可能又有不同的差異，還是需要理論投入實(shí)踐，實(shí)踐填充理論，不斷的互補(bǔ)前進(jìn)。

還是需要在實(shí)踐中去磨練、去成長，之所以出這么一篇文章，也是為了更好的梳理和定位一下認(rèn)知，只有對(duì)一個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行了一定的認(rèn)知后，才可做更深入的探究。

不同的人有不一樣的認(rèn)知，不同的應(yīng)用場景會(huì)采用不一樣的處理，不同的組織架構(gòu)也有其對(duì)應(yīng)的理解和建設(shè)，一些都在逐步的完善、強(qiáng)大，滿足現(xiàn)實(shí)的需求才是最重要。

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