發布時間:2024-07-30閱讀(12)
6月21日,廣東東莞的王先生在官方旗艦店內購買的NewBalance運動鞋鞋底發現一枚刀片,咨詢客服后,客服表示訂單時間太久不予處理。

據王先生介紹,這雙GM500WMT系列的運動鞋是他于2019年1月6日,在New Balance官方旗艦店購入的。在今天早上,在踩踏物體的過程中發現鞋子扎腳,起初以為是石子,抖了一下鞋子后發現還是有異物感,最后打開鞋墊,居然在鞋底看到一個內嵌的刀片頭。他嘗試取出,卻發現拔不掉。
據悉,王先生平常很喜歡這個品牌,這兩年在實體店購買的不算,單單從旗艦店網購的都有二十幾雙,每雙鞋子都只穿過幾次,所以過了3年才發現這個刀片頭。因為這個刀片頭的位置是在腳掌的中間拱起來的位置,還有厚鞋墊墊著,正常穿著確實沒有異物感。
王先生稱,他找旗艦店客服表明質量問題,客服直接說訂單時間太久不予處理。對此,王先生表示,自己并沒有什么訴求,也不要求賠償,只是希望品牌方能注意一下產品的質量安全問題。關于是否會再購買該品牌的產品,王先生說,自己也還在考慮中。
隨后,九派新聞致電New Balance,工作人員表示,訂單時間確實過久,無法進一步查明核實,處理辦法以旗艦店客服回應的為主。
九派新聞實習記者 辜子旋
【來源:九派新聞】
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