導讀晨報訊（記者呂登緯）6月21日，家住鶴壁淇縣天天花園小區的楊女士告訴記者，前幾天她在某購物網站買了一條裙子，到貨后她試穿了一下便摘掉了吊牌第二天她再次穿這條....

晨報訊（記者 呂登緯）6月21日，家住鶴壁淇縣天天花園小區的楊女士告訴記者，前幾天她在某購物網站買了一條裙子，到貨后她試穿了一下便摘掉了吊牌第二天她再次穿這條裙子時，覺得這條裙子不適合自己，便向商家提出退貨申請，但遭到拒絕“既然商家承諾了‘七天無理由退貨’，怎么能因摘掉吊牌就拒絕退貨呢？”，今天小編就來說說關于衣服剪了吊牌能七天無理由退貨嗎 剪掉網購衣服吊牌?下面更多詳細答案一起來看看吧!

衣服剪了吊牌能七天無理由退貨嗎 剪掉網購衣服吊牌

晨報訊（記者 呂登緯）6月21日，家住鶴壁淇縣天天花園小區的楊女士告訴記者，前幾天她在某購物網站買了一條裙子，到貨后她試穿了一下便摘掉了吊牌。第二天她再次穿這條裙子時，覺得這條裙子不適合自己，便向商家提出退貨申請，但遭到拒絕。“既然商家承諾了‘七天無理由退貨’，怎么能因摘掉吊牌就拒絕退貨呢？”

楊女士告訴記者，她買這條裙子花了1000多元，“買來第二天我為這條裙子搭配了多件上衣和飾品，發現我不適合穿這條裙子，上身效果很不理想”。隨后她將情況反映給商家，希望能退貨。商家客服人員給她的答復是，摘掉吊牌證明顧客認可該產品，而且摘掉吊牌影響商品二次銷售，因此不同意退貨。

6月21日上午，記者聯系上該網店的客服人員。客服人員表示，他們一般不會為摘掉吊牌的貨物辦理退貨手續，一方面是摘掉吊牌影響二次銷售，另一方面是無法鑒定摘掉吊牌的衣服是否穿過或是洗過。“出售穿過或洗過的衣服，是對顧客的不負責任。”

記者就此事咨詢了河南鶴淇律師事務所主任律師直艷軍。直艷軍表示，日常消費中，不少商家承諾無理由退換貨，但要確保“商品完好”“不影響二次銷售”。商品的包裝袋及吊牌并非商品的功能部分，因此商家應盡量滿足顧客合理的退換貨請求。

當天上午11點，該網店在確認楊女士購買的衣服未經過水洗后，為她辦理了退貨手續。

來源：淇河晨報