導讀現(xiàn)如今，辦卡充值已經(jīng)十分普遍，不管是在健身場所、美容店、甜品店、理發(fā)店，這種消費模式已經(jīng)被大多數(shù)市民接受。多數(shù)辦卡充值都屬于預付式消費，存在一定的風險，若不....

現(xiàn)如今，辦卡充值已經(jīng)十分普遍，不管是在健身場所、美容店、甜品店、理發(fā)店，這種消費模式已經(jīng)被大多數(shù)市民接受。多數(shù)辦卡充值都屬于預付式消費，存在一定的風險，若不良商家不守信用，店鋪突然人去樓空或者改頭換面，消費者的權益往往很難得到保障。

這幾天，許多南昌市民投訴南昌蕭邦連鎖美容美發(fā)店多家門店人去樓空，有的門店關門后，店內(nèi)裝修絲毫未動，改了名字就重新開業(yè)。記者昨日走訪多家蕭邦美容美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)均已關門或改頭換面，市民辦的會員卡內(nèi)的余額無處可退。而部分新店則表示，市民重新在新店辦卡充值，才能使用原蕭邦會員卡內(nèi)的余額。

記者了解到，南昌市多個區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局消保局接到不少市民的相關投訴，已匯總上交。

投訴：

蕭邦門店陸續(xù)關閉

會員卡只能作廢

日前，南昌網(wǎng)友@輝輝輝12375發(fā)微博稱：“南京蕭邦美容美發(fā)去年接手南昌沙姿宣，開張僅半年多，一夜之間突然關門，數(shù)千會員的錢被卷跑了，金額少則數(shù)百元，多則數(shù)萬元。”該網(wǎng)友還表示，門店關門后改了招牌又重新開業(yè)，店員沒換設備沒換。不少南昌網(wǎng)友紛紛評論留言，稱自己也同樣遭遇了在蕭邦美容美發(fā)店辦理預付卡之后人去樓空的情況。

南昌市民劉女士向記者坦言，去年她在廣場東路蕭邦美容美發(fā)店充值辦理了一張5000元的會員卡，年前聽說很多連鎖店已經(jīng)陸續(xù)關門，再去廣場東路店時，當時只剩下部分員工還在。“我主要是為了美容才辦了這張卡，后來去的時候已經(jīng)不能做美容項目了，員工走了大半，其他人說會員卡只能用來理發(fā)。”劉女士稱，自己加入了一個微信群，里面都是辦理了蕭邦連鎖店預付卡的消費者，不少人反映，快過年那段時間，持卡去店內(nèi)消費可以享受會員優(yōu)惠，但只能使用現(xiàn)金。店員稱，老板拖欠工資，只有靠顧客現(xiàn)金消費“套現(xiàn)”，盡量減少損失，甚至不少員工還在讓不知情的顧客辦理新卡。

昨日，有著同樣遭遇的南昌市民聶青文說：“我是在紅谷灘綠茵路那家店辦的卡，去年十月，因為是沙姿宣的客戶，就再交了1600元成為‘蕭邦’會員，過完年再去的時候，已經(jīng)換了新的店面，店里的人說老板跑路了，新店和原店沒有關系，之前的卡只能作廢。”

走訪：

在新店重新辦卡充值

才可使用蕭邦會員卡內(nèi)余額

昨日，記者走訪了南昌多家蕭邦美容美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)多數(shù)店鋪大門緊鎖，店內(nèi)一片狼藉，已是人去樓空，也有部分門店在營業(yè)，但早已更換了新的店名，據(jù)說老板也與原蕭邦店無關。據(jù)周邊居民透露，不少更換店名重新開業(yè)的門店裝修幾乎沒有改變。

記者在南昌市紅谷灘新區(qū)紅谷中大道原蕭邦美容美發(fā)世貿(mào)路口店看到，昨日為該店開業(yè)第一天，店名已經(jīng)更換成Immortal美容美發(fā)店，門口擺放著許多慶賀開業(yè)的花籃。該店葉經(jīng)理表示，年前蕭邦門店就關門了，現(xiàn)在的老板接手后，蕭邦會員卡還能用，但需要辦理一張小額會員卡。“我們也只是為了招攬顧客，那個店老板都跑路了，員工也沒有工資。辦理300元小額會員卡，可以將余額轉過來，但是余額如果太多，好幾千的，可以商量其他方案。”該店葉經(jīng)理表示。

隨后，記者在紅谷灘新區(qū)蕭邦美容美發(fā)綠茵店看到，門店也已經(jīng)換了名字，門口還張貼了洛仕琪美容美發(fā)綠茵店的通告，通告稱原蕭邦所有會員卡洗剪吹一律15元（為該新店會員價），該門店會員卡1：1回收，其他門店2:1回收。“如果是在本門店辦理的蕭邦會員卡，余額剩一千元，就辦理新卡充一千元返余額內(nèi)一千元，總共二千元。其他蕭邦門店，則需要充二千元在新卡里，返余額內(nèi)一千元，共三千元。”記者進店咨詢時，該店劉經(jīng)理表示，去年11月蕭邦門店就關門了，如今所有21家原蕭邦店都已經(jīng)不再營業(yè)，該店現(xiàn)在已經(jīng)回收了50余張金額不等的蕭邦會員卡。

房東：

承租方拖欠房租水電費

負責人聯(lián)系不上

目前，原蕭邦店都已經(jīng)不再營業(yè)，大多數(shù)門店都處于關門狀態(tài)。位于南昌市子安路的一家蕭邦門店就一直大門緊鎖，門上有房東在2月17日貼的一張通知，表示原蕭邦店拖欠房租及幾萬元水電費等費用，房東再次申明，2月25日若還未交清欠款，將解除合同，強行收回房屋，產(chǎn)生的一切后果及損失由承租方承擔。并且特別注明，多次打電話給承租方，但對方不接，物業(yè)也聯(lián)系不上承租方，店內(nèi)有拆搬東西的情況。

在紅谷灘新區(qū)鳳凰南大道與學府大道交會處附近，一家蕭邦店也處于大門緊閉狀態(tài)，但其店名已經(jīng)換為“德品匯”，正在進行店鋪招租轉讓。記者看到，該店鋪與子安路的店鋪相同，店內(nèi)一片狼藉。透過玻璃門，還能看到柜臺上依然有大量的會員卡未被帶走。

隨后，記者聯(lián)系上該門店房東胡先生，他告訴記者，原蕭邦店已經(jīng)欠房租9萬多元，外加1萬元左右的水電費，很難聯(lián)系得上承租方。記者撥打了從房東胡先生那要來的原蕭邦店負責人電話，一人電話未接通，另一個叫沈飛的負責人說：“我十月份就從那里辭職不干了，聽說出了事情，我只是負責人之一。”后續(xù)，房東胡先生告知記者，沈飛就是老板。

說法：

大額充值需謹慎

最好簽訂書面合同

昨日，記者從南昌市西湖區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局丁公路分局了解到，近期確實有不少南昌市民投訴南昌蕭邦連鎖門店陸續(xù)關閉，市民消費遭遇各種難題，會員卡余額無法退訂，且無法與該店負責人聯(lián)系。袁姓相關負責人告訴記者，已經(jīng)將市民的申訴情況登記匯總，交給消保局，待公安部門處理。

同時，記者了解到，預付式消費商家跑路現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因，還是當前對預付卡消費缺乏有效的監(jiān)管和約束，給一些不法商家伺機斂財、跑路提供了可能。南昌市紅谷灘新區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局消保局有關人士表示，最好的辦法是為預付式消費立法，對發(fā)售預付卡的企業(yè)進行限定，禁止經(jīng)營者擅自調(diào)價、變更地址等，或是對預付卡上限金額進行限制。

紅谷灘新區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局一位王姓執(zhí)法人員還表示：“不管是商家經(jīng)營不善或將預付款挪作他用，最后受傷的總是消費者。希望市民理性和謹慎作出選擇，不要大額充值，最好與發(fā)卡企業(yè)簽訂一份書面合同，即使日后情況不妙，也好有個證據(jù)，便于立案。”

關于蕭邦美容美發(fā)店關門事件后續(xù)如何，消費者該怎樣維權，晨報記者還將繼續(xù)跟蹤報道。