導讀近幾年來，在消費升級和科學育兒觀念不斷深化下，安全且專業(yè)的兒童洗護產(chǎn)品的市場需求急劇增加。而這也讓部分商家看見了“財富密碼”，紛紛打著“醫(yī)研共創(chuàng)”的旗號做背....

近幾年來，在消費升級和科學育兒觀念不斷深化下，安全且專業(yè)的兒童洗護產(chǎn)品的市場需求急劇增加。而這也讓部分商家看見了“財富密碼”，紛紛打著“醫(yī)研共創(chuàng)”的旗號做背書，因此成為了眾多消費者追捧的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。

隨著這類產(chǎn)品的走紅，行業(yè)亂象凸顯。譬如：宣稱由上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院、上海麥坤特醫(yī)藥科技有限公司聯(lián)合研制的兒童護膚品牌“紐強”，在品牌商和渠道商的宣傳下，儼然成為了國內(nèi)濕疹屆首屈一指的“神藥”。

紐強口中所謂的300多家醫(yī)院大多是“自費藥房”

公開資料顯示：“紐強”是上海麥坤特醫(yī)藥科技有限公司旗下的兒童個人護理品牌。目前紐強共推出了3款產(chǎn)品，分別是藍色精華乳（滋潤型）、綠色精華露（清爽型）、黃色精華霜（倍潤型）。據(jù)悉，未來紐強可能會將產(chǎn)品線拓展至防曬霜、洗發(fā)露、洗衣液等嬰童洗護的全品類。

而上述提及的三款產(chǎn)品，很多知道它的消費者可能會潛意識的聯(lián)想到“醫(yī)院皮膚科推薦”、“對皮膚問題有一定預防和改善效果”。

原因無他，只因紐強無論在官微上的推文，還是各種資訊上都多次強調(diào)：“紐強”系列嬰兒潤膚產(chǎn)品是其聯(lián)合上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院共同研制的。除此之外，紐強還對外宣布：“目前，國內(nèi)十余個省市的300多家大學附屬醫(yī)院、兒童醫(yī)院等均在使用紐強品牌的護膚產(chǎn)品。”

可是經(jīng)過筆者多方了解求證，紐強口中所謂的“國內(nèi)十余個省市的300多家大學附屬醫(yī)院、兒童醫(yī)院都在使用紐強品牌的護膚產(chǎn)品”，根本就是個謊言。

根據(jù)紐強披露的銷售點包括：復旦大學附屬兒科醫(yī)院（童安藥房）、上海交通大學附屬新華醫(yī)院（健新藥房一樓）、同濟大學附屬同濟醫(yī)院（同誼藥房)、上海市長寧區(qū)婦幼保健醫(yī)院（貝潤母嬰）、上海交通大學附屬仁濟醫(yī)院東院（仁濟便民）、上海市第一婦嬰保健院（婦嬰便利店)等。

為了求證紐強護膚產(chǎn)品在醫(yī)院藥房銷售的真實性，筆者先是一一聯(lián)系了上述宣傳中所提到的復旦大學附屬兒科醫(yī)院、上海交通大學附屬新華醫(yī)院、同濟大學附屬同濟醫(yī)院。對此，醫(yī)務人員稱：“醫(yī)院處方藥房沒有銷售相關(guān)產(chǎn)品，需要的話可以去自費藥房購買”。而同濟醫(yī)院藥房醫(yī)務人員更是直言：“沒有銷售”。

那什么是自費藥房？從相關(guān)報道中了解到：與醫(yī)院自帶的藥房不同，自費藥房屬于企業(yè)性質(zhì)，要么是由醫(yī)院自己新成立的公司開的藥房，要么是轉(zhuǎn)包或托管給其他醫(yī)藥企業(yè)進行有償經(jīng)營與管理。

有了解自費藥房的人士直言：“自費藥房就是醫(yī)院的‘三產(chǎn)’業(yè)務，在承接不能進院但又有利益輸送的產(chǎn)品方面起到很關(guān)鍵的作用。”

而從消費者評價中，也能了解到這些藥房的真正樣子：

①聽到健新，只要上海醫(yī)藥行業(yè)的從業(yè)人員也都知道這里是什么行業(yè)背景，有什么樣的特點。從醫(yī)院那邊上樓，大門進去左邊有個電梯，乘客基本上要么手里攥著醫(yī)院的處方，要么抱著小孩在說又要花錢買藥吃了，電梯三樓是健新醫(yī)藥有限公司，也就是健新醫(yī)藥商店，有自費藥品、醫(yī)用耗材、康復器具，據(jù)說有個產(chǎn)品名字叫紐強，銷量很大，用于孩子的皮膚濕疹等等，而電梯的二樓是上海華翔藥業(yè)有限公司的辦公地方。

②新華醫(yī)院的定點藥房，醫(yī)生開的藥指定要去那里配的，門面很小，還是在商廈的樓上。

③童安大藥房是在醫(yī)院的地下一樓，基本都是兒童用藥，醫(yī)生開了自費藥都要到這里來買的。

④揭露黑心醫(yī)院！閔行的復旦附屬兒科醫(yī)院！不但管理混亂，醫(yī)生亂開方！提藥房回扣，今天掛了專家號，寶寶濕疹開了幾張藥方，囑咐需要配合使用，一張是醫(yī)院內(nèi)拿藥，幾十塊左右，還有的藥是去醫(yī)院B1的童安藥房，醫(yī)院藥房旁專門的電梯下去，結(jié)果開出一千塊的東西，還都是些滋潤乳液、益生菌、奶粉！！醫(yī)院門口還有“一切為了孩子”的題詞，看個濕疹要上千元，呵呵呵！

⑤復旦附屬兒科醫(yī)院給寶寶濕疹開的藥，加起來都沒有里面一個護膚膏貴，醫(yī)生也是沒有醫(yī)德了，藥房就更不用說了，不賣藥賣什么護膚品，真是醉了。

而這還只是消費者投訴自費藥房亂象的冰山一角，此前還有多家媒體也曾質(zhì)疑過自費藥房的利益輸送。

事實上，為了解決這一問題，2018年國家衛(wèi)健委、中醫(yī)藥管理局就聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加快藥學服務高質(zhì)量發(fā)展的意見》，在「加強藥學部門建設(shè)」方面明確提到：堅持公立醫(yī)院藥房的公益性，公立醫(yī)院不得承包、出租藥房。

2020年，國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家藥監(jiān)局等六部委又聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強醫(yī)療機構(gòu)藥事管理促進合理用藥的意見》。其中，第十六條強調(diào)：要堅持公立醫(yī)療機構(gòu)藥房的公益性，公立醫(yī)療機構(gòu)不得承包、出租藥房，不得向營利性企業(yè)托管藥房，不得以任何形式開設(shè)營利性藥店。

明明是普通護膚品偏要擦邊成為“皮膚神藥”

紐強還自稱是具有更小刺激性、更高安全性、更佳療效的“醫(yī)學護膚品”。并且堂而皇之的宣傳：“紐強是專為嬰幼兒、兒童濕疹/特應性皮炎困擾的家長準備，適用于表現(xiàn)為敏感、紅斑、水腫、丘疹、滲出、鱗屑、干皮征、瘙癢、皮疹、紅臀等屏障功能受損皮膚的修復與滋養(yǎng)，也可以做為嬰幼兒及兒童日常皮膚護理產(chǎn)品，增強皮膚天然皮脂膜的防御功能，預防皮膚疾病產(chǎn)生。”

然而，通過國家藥監(jiān)局備案系統(tǒng)可見，紐強這三款產(chǎn)品既非藥品也非醫(yī)療器械，甚至不屬于特殊化妝品，而是普通化妝品。其中，藍色精華乳（滋潤型）的備案號為“滬G妝網(wǎng)備字2019008820”、綠色精華露（清爽型）的備案號為“滬G妝網(wǎng)備字2019008825”、黃色精華霜（倍潤型）的備案號為“滬G妝網(wǎng)備字2021516766”。

可是妝字號的產(chǎn)品，怎么能明目張膽的宣傳對皮膚問題有預防和改善效果呢？要知道，此前國家藥監(jiān)局曾科普：“妝字號”化妝品的主要作用是清潔、保護、美化、修飾等。

并且在《中華人民共和國廣告法》第十七條規(guī)定：除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

2019年初，國家藥監(jiān)局更是明確指出：包括我國在內(nèi)的世界大多數(shù)國家，在法規(guī)層面均不存在“藥妝品”的概念。部分國家的藥品或醫(yī)藥部外品類別中，有些產(chǎn)品同時具有化妝品的使用目的，但這類產(chǎn)品應符合藥品或醫(yī)藥部外品的監(jiān)管法規(guī)要求，不存在單純依照化妝品管理的“藥妝品”。

我國現(xiàn)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》中第十二條、第十四條規(guī)定，化妝品標簽、小包裝或者說明書上不得注有適應癥，不得宣傳療效，不得使用醫(yī)療術(shù)語，廣告宣傳中不得宣傳醫(yī)療作用。對于以化妝品名義注冊或備案的產(chǎn)品，宣稱“藥妝”“醫(yī)學護膚品”等“藥妝品”概念的，屬于違法行為。

而從上述紐強的宣傳來看，顯然已經(jīng)構(gòu)成了發(fā)布疾病治療功能廣告、宣稱是醫(yī)學護膚品的違法行為。

值得注意的是，紐強暗示產(chǎn)品對嬰幼兒、兒童濕疹/特應性皮炎有預防和改善效果。但有業(yè)內(nèi)人士指出：“濕疹分為輕度、中度和重度三級，輕度濕疹無需用藥，做好保濕即可。但中度和重度濕疹，保濕只能起到緩解作用，最終還是需要激素來治療。”

也就是說，對付濕疹/特應性皮炎還需要專業(yè)醫(yī)生的診斷治療。不過如果是輕癥患者涂抹具有保濕功能的產(chǎn)品就可能會產(chǎn)生一定效果，那么不到半百的價格可以買到幾百克的凡士林，不比單價為248元/200g的紐強性價比更高嗎？

母嬰門店對紐強夸大/虛假宣傳是在給自己埋雷

品牌商如此的言之鑿鑿，使得信任并與之合作的母嬰門店也照貓畫虎似的推薦。“上海新華醫(yī)院推薦使用，寶寶濕疹界的一匹黑馬，小紅書熱搜第一‘紐強’，國內(nèi)第一款符合醫(yī)學標準的嬰幼兒及兒童醫(yī)學護理產(chǎn)品。”某母嬰門店表示。

另外一家母嬰門店也稱：“有人問：紐強有啥作用？媽媽圈告訴你，新手寶媽必囤好物，沒有之一，5支起囤，全家可用，簡直是集皮膚全能功效于一身，濕疹、口水疹、紅屁股都可，皮膚干還能當面霜，身體乳，太可以了。”

殊不知，自己正處于埋雷的處境，一旦被職業(yè)打假和消費者舉報，就會面臨工商行政罰款。而很多品牌在看到母嬰店主被罰后，卻對外界宣稱是：母嬰店主自發(fā)行為。最大限度避免自己違規(guī)被罰的同時，把全部風險都甩給了門店。

早在2021年，某母嬰專營店在電商平臺銷售“葆膚安嬰兒紫草油”時，產(chǎn)品詳情頁中有 “紫草含紫草囊，性味甘咸寒，功能涼血活血、解毒；紫草油內(nèi)富含的尿囊素亦被稱為細胞修護因子，可以刺激新的肩寬細胞組織生長，并具有效舒緩，改善寶寶濕疹，尿布疹。防止有害細菌入侵。紫草精華成分有效預防和舒緩因便尿引起的皮膚發(fā)紅和其他異常現(xiàn)象。”等內(nèi)容。

而經(jīng)泉州市市場監(jiān)督管理局查證發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品是普通化妝品紫草油。由于內(nèi)容涉及治療功能，《化妝品監(jiān)督管理條例》及《中華人民共和國廣告法》相應法規(guī)，被罰 1400元。

同年，某經(jīng)銷商在銷售“英格萊恩草本香樟乳霜”商品時，廣告畫面中出現(xiàn)了“南非皮膚科醫(yī)生推薦”、“草本配方針對各種皮膚癢、紅疹、過敏等”、“健康肌膚”、“南非乳霜一瓶抵多瓶”、“消炎霜”、“濕疹膏”、“紅疹”、“凍瘡”、“熱疹”、“痱子”、“皮炎”、“濕疹” 等字樣。

雖然并未標明該化妝品可以治療皮膚癢、紅疹、過敏、熱疹、痱子、皮炎、濕疹等皮膚疾病，但使用上述疾病、癥狀專用名詞與該化妝品進行關(guān)聯(lián)，以及表達為可替代“消炎霜”、“濕疹膏”等，都易使所推銷的“英格萊恩草本香樟乳霜”化妝品與治療皮膚類疾病的藥品相混淆，構(gòu)成了普通化妝品與藥品相混淆用語的廣告違法行為。

因此，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人處以1692元的罰款。

在內(nèi)卷化日益嚴重的市場環(huán)境下，品牌想要突圍絕不只是靠醫(yī)務渠道、功效宣傳、專家站臺。我們要相信，保證品牌質(zhì)量、做好市場正面營銷，比投機取巧更受行業(yè)尊重。