導讀南都訊記者陳榮梅2月10日深圳市消費者委員會發布《2021年深圳市消費投訴分析報告》，2021年，315消費通系統共收到美容美發投訴5228宗，投訴問題主要....

南都訊 記者陳榮梅 2月10日深圳市消費者委員會發布《2021年深圳市消費投訴分析報告》，2021年，315消費通系統共收到美容美發投訴5228宗，投訴問題主要包括商家停業、虛假宣傳、退費問題等商家通過廣告低價吸引客戶，誘導消費高價套餐甚至誘導貸款的現象在美容消費中時有發生，我來為大家講解一下關于大學生去美容院做美容?跟著小編一起來看一看吧!

大學生去美容院做美容

南都訊 記者陳榮梅 2月10日深圳市消費者委員會發布《2021年深圳市消費投訴分析報告》，2021年，315消費通系統共收到美容美發投訴5228宗，投訴問題主要包括商家停業、虛假宣傳、退費問題等。商家通過廣告低價吸引客戶，誘導消費高價套餐甚至誘導貸款的現象在美容消費中時有發生。

典型案例：

深圳一消費者在網上了解到某美容店15元祛痘體驗活動，前往該美容店進行體驗。體驗過程中被商家告知皮膚有嚴重痘痘問題，被推薦購買8300元祛痘套餐，由于消費者大學畢業不久，無法支付高昂費用，在消費者并不清楚每月應還金額、利息金額的情況下，商家幫助消費者操作貸款申請以支付費用。2個月后，消費者皮膚狀況無好轉，商家稱與另一個5000元套餐配合治療才能見效，詢問消費者是否還能貸款，得到消費者否定答復后要求消費者先支付1000元，下次再支付剩余4000元。5000元套餐做完后，消費者皮膚狀況仍無好轉。

案例評析：

部分美容行業商家通過優惠體驗吸引消費者到店，再向消費者推銷高價項目，對于無力支付高額費用的消費者則推薦“美容貸”，在校學生、剛步入社會的年輕人等人群常常成為目標，后續償貸能力不足會使此類人群陷入經濟困境。高額利潤使美容機構和貸款機構熱衷于推銷“美容貸”，在此過程中消費者權益難以保障，如案例中商家代消費者操作貸款申請，未告知消費者還款金額、利息金額等還款信息，也未提示消費者辦理貸款的法律風險以及對個人征信的影響，損害了消費者的知情權。

消委會建議：

誘導性強、利息高、放款審核不嚴，是很多“美容貸”存在的問題，相關監管部門應嚴查“美容貸”背后隱藏的非法放貸機構，規范金融機構與美容機構的合作，明確相關規則，使消費金融更好地服務民生，實現消費者、美容機構、金融機構三贏。消費者應樹立理性的消費觀，合理評估自身消費能力和還款能力，謹慎選擇美容貸款分期，簽訂貸款合同時親自操作，仔細閱讀合同條款，認清風險，珍視個人征信記錄。