導(dǎo)讀俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，但真正做到這點(diǎn)并不簡(jiǎn)單，如果你能夠像下面這家美容院一樣做好這些細(xì)節(jié)，那你必將會(huì)獲得顧客不斷的贊賞，一起來看看吧。01用椅腳墊把椅腳包....

俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，但真正做到這點(diǎn)并不簡(jiǎn)單，如果你能夠像下面這家美容院一樣做好這些細(xì)節(jié)，那你必將會(huì)獲得顧客不斷的贊賞，一起來看看吧。

01

用椅腳墊把椅腳包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)

美容院要保持安靜的環(huán)境，但美容師在服務(wù)過程中要換水、拿產(chǎn)品、或者人來人往相互接觸，因此會(huì)突然出現(xiàn)刺耳的聲響。

為減少噪音，經(jīng)營者要求美容師挪動(dòng)凳子或其他物件時(shí)要抬起來再放下，不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項(xiàng)規(guī)定當(dāng)作對(duì)員工的基本要求，抓得非常嚴(yán)，并與制度掛鉤。為將噪音減到很小，她們將4個(gè)椅腳包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，這樣一來，椅腳再接觸地面時(shí)就聽不到聲音了。

看到她們這么用心，顧客也全力配合美容院的工作，穿高跟鞋的全部都輕輕走路，而且從不大聲喧嘩吵鬧。

02

對(duì)室溫要求嚴(yán)格

溫度對(duì)美容院來說太重要了，無論美容師還是顧客都會(huì)深有感觸。

這家美容院對(duì)室溫的要求是：要讓顧客冬天來了脫衣服，夏天來了蓋被子，顧客都說這里比家還舒服。適宜的室溫不僅留住了顧客，也為美容師創(chuàng)造了舒適的工作環(huán)境，保證了美容師一直都處于良好的工作狀態(tài)。

雖然電費(fèi)開支大了，但這是一種投資而不是浪費(fèi)，這項(xiàng)支出與回報(bào)相比，簡(jiǎn)直不值一提。另外，像空調(diào)、熱水器、音響等電器，美容院都要定期檢查，避免出現(xiàn)問題時(shí)措手不及。

03

讓顧客自己將床單放進(jìn)洗衣機(jī)

顧客在首次做美容之前，她們都會(huì)告訴顧客美容院的毛巾和床單都是一客一換的，為了突出這一點(diǎn)，讓顧客完全相信美容院對(duì)衛(wèi)生清潔的重視，她們都會(huì)引導(dǎo)新顧客：每次做完美容后，請(qǐng)您把自己用過的床單和毛巾放進(jìn)洗衣機(jī)里，熱敷毛巾則放進(jìn)84消毒液桶里。

現(xiàn)在這家美容院的顧客都養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，因此口碑非常好。

如果你也像上面那家美容院一樣注重細(xì)節(jié)，肯定也會(huì)獲得顧客大大的贊賞的。當(dāng)然，想要美容院生意不斷你還要做到的就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的手法，只有這樣才能讓自己美容院獲得長(zhǎng)久的發(fā)展哦。