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發布時間:2024-09-19閱讀(12)
用真誠對待顧客顧客就是上帝,服務好每一位顧客,讓顧客滿意是我們的宗旨,不管顧客是退貨還是換貨,首先我們的態度一定要端正,真誠的對待顧客,接下來我們就來聊聊關于賣衣服怎么照顧顧客?以下內容大家不妨參考一二希望能幫到您!

賣衣服怎么照顧顧客
用真誠對待顧客。顧客就是上帝,服務好每一位顧客,讓顧客滿意是我們的宗旨,不管顧客是退貨還是換貨,首先我們的態度一定要端正,真誠的對待顧客。
引導顧客正確看待價格差別。當和競爭對手存在價格差別時,(比如:我公司有的套裝的確比其他家高),導購就應從優勢(如產品的質量、信譽、服務等方面)引導顧客正確看待價格差別,強調產品的價格與產品所具有的差別與優勢。明確指明顧客購買后所得到的遠遠大于她付出的,這種情況下顧客就不會再斤斤計較。就好像同樣的衣服服裝,就因為其品牌和售后服務等諸多因素,顧客往往選擇價格昂貴的來購買。
示范對比,放大優點。有些衣服價格較高,顧客難以接受,營銷員可以把自己的優勢產品與一些劣質的競爭產品放在一起示范,借以強調所銷售產品的優點,并教顧客辨別產品的真偽,經過一番示范比較,顧客關于此方面的異議則會馬上消失。
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