導讀一位女顧客一絲不掛的在蒸桑拿，沒想到這個時候，一名男員工突然路過，桑拿房的玻璃門是透明的，女子說，當時都不知道自己該做什么才好，那么酒店方面對此又是如何解釋....

一位女顧客一絲不掛的在蒸桑拿，沒想到這個時候，一名男員工突然路過，桑拿房的玻璃門是透明的，女子說，當時都不知道自己該做什么才好，那么酒店方面對此又是如何解釋的呢？讓我們一起來看看吧。

在桑拿房里蒸桑拿，看到門外有男性員工

詹小姐家住在杭州，前不久，她去某個酒店的健身房游泳，隨后又去了桑拿房，這個酒店的桑拿房不是男女共用的。就在詹小姐一絲不掛蒸桑拿的時候，門外突然傳來了男性的聲音，她抬頭看了一下，發現是一位男性的工作人員，正站在玻璃房門外。

這間桑拿房玻璃門是全透明的，看到了男員工后，詹小姐不知所措，她說，自己當時都不知道該做什么好。

過了一會，這位男性工作人員離開，詹小姐立馬去找了值班前臺，經理的解釋是，有一位女顧客在桑拿房按動了緊急按鈕，工作人員來查看是怎么回事。詹小姐所在的是干蒸房，而那名女顧客所在的是濕蒸房，男性工作人員只不過是路過而已。

雖然酒店給出了解釋，但詹小姐還是覺得心里很不舒服，隨后她把此事曝光給了記者，記者陪同詹小姐再次來到了酒店。

酒店向詹小姐道歉，并且給予賠償

詹小姐覺得酒店的做法是不妥的，進入汗蒸房需要經過女更衣室，男性工作人員走過這里，會給顧客帶來很大的不便。另外詹小姐認為，可以先確認顧客是否有大礙，如果沒有大礙的話，應該安排女性工作人員前去處理。

酒店解釋說，平時是有一男一女兩名工作人員的，而且泳池也配備了救生員，但是當時的情況比較緊急，女性工作人員沒有在場。

最后酒店的負責人向詹小姐誠懇的道歉，并且賠償給詹小姐5000塊錢的用餐券，詹小姐也同意了這個處理方案，雙方達成了和解。

網友評論

有網友說，得知顧客有異常情況的時候，酒店立馬派工作人員前往，這樣的服務很到位，不過在保護顧客隱私這個問題上，確實做法有失妥當，希望酒店以后能加強相關的管理，最好多配備兩名同性工作人員，為顧客提供更好的服務。

不得不說，這樣的事對于每個人來說都是非常難為情的，詹小姐心里肯定不舒服。雖然事出有因，但也希望酒店以后能夠加強管理，提升工作人員的服務水平，不要再發生類似的情。在此也要提醒大家，去公共場所一定要保護好自己的隱私，以免尷尬。你認為，酒店還可以采取怎樣的方式來加強管理呢？歡迎留言討論。

原創 海峽消費報