發布時間:2024-11-24閱讀(19)
齊魯晚報·齊魯壹點記者 張曉鵬
薛記炒貨稱重不去皮,市民買100多元的零食,包裝袋竟然花了8塊多。3月31日,島城市民張先生向齊魯晚報·齊魯壹點記者報料:在嶗山區薛記炒貨利群金鼎廣場店購物,100多元產品去皮稱重前后相差8.17元。門店方面解釋稱,是實習生業務不熟練,操作失誤。對此,市場監管部門表示,將約談門店負責人進行調查,若違法將依法進行處置。

3月31日10時30分許,市民張先生在青島市嶗山區薛記炒貨利群金鼎廣場店,購買了雪花蘇、棗仁派、鎖鮮烤栗子、山核桃味花生四款散裝炒貨,服務員稱重打價173.9元,監視器顯示皮重0.01kg。張先生認為,自己購買的產品應該是凈含量,稱重時應該減去的重量,設置為去皮稱重。隨后,便要求售貨員重新去皮稱重。

張先生向記者提供了一段現場交易的視頻,面對自己重新去皮稱重的要求,售貨員稱他們的系統是更新的,會自動去皮。張先生對這一說法并不認可,要求先放上包裝袋跟盒子點擊去皮以后,再重新稱重產品。按照張先生的要求完成稱重后,監視器顯示皮重0.00kg,金額則變成了165.73元,前后相差8.17元?!皠偛攀墙o你按錯了,不好意思?!币曨l中,面對去皮稱重前后出現的差價,一名工作人員說道。

事情是否跟張先生描述的一致?記者采訪了薛記炒貨利群金鼎廣場店,店長閆女士說,消費者反映的情況屬實,他們對此感到十分抱歉,“這是因為新來的實習收銀員到崗不足一月,業務不熟練,操作失誤導致的?!遍Z店長解釋說,意識到錯誤后,他們第一時間召開了內部會,下一步將會加強管理培訓。
記者了解到,目前張先生已將該情況投訴給了嶗山區市場監督管理局。隨后,記者從嶗山區市場監督管理局消費者權益保護科獲悉,目前該局已將收到的投訴轉辦給了轄區麥島路市場監管所調查處置?!案鶕M者的反映,我們將約談門店負責人進行調查,若有違法行為將依法對其進行處置。”麥島路市場監管所一名姓趙的負責人表示。
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