賣家們?cè)谧约旱氖謾C(jī)商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動(dòng)問答就是在這個(gè)軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號(hào)，然后在千牛軟件的右下角點(diǎn)擊我的，開始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個(gè)軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號(hào)。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ螅敲次覀冊(cè)诘赇伿醉?yè)的最底部找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)了，點(diǎn)擊該選項(xiàng)，那么在之后我們也就會(huì)找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點(diǎn)擊該功能，里面也會(huì)有一個(gè)叫做“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，在進(jìn)入該選項(xiàng)之后，那么我們也就可以來設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的功能里面，點(diǎn)擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問題和問題的答案了。

5.當(dāng)我們的問題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點(diǎn)擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)也就完成了，當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關(guān)的問題的時(shí)候，那么我們所設(shè)置的自動(dòng)回復(fù)功能也將會(huì)把問題的答案發(fā)送給買家了。

如今的生活節(jié)奏都是越來越快，而對(duì)于商家來說每天需要回復(fù)的客戶也是越來越多，如果單靠自己一條一條的去回復(fù)，那么效率明顯是非常低的，而有了自動(dòng)回復(fù)不僅能夠及時(shí)的回復(fù)客戶，避免客戶著急，同時(shí)也能留住更多的客戶。