抖音客服回復率太低怎么增加？

A.設置好機器人自動回復：如果人工客服不能及時回復信息話，我們可以將機器人回復設置好，因為它算效回復。

B.找朋友幫忙咨詢：這最快方法，可以讓朋友搜索店鋪，然后咨詢下機器人能夠回復問題，或者人工回復下信息，朋友可以多找幾個，最好不每次同一個朋友。

C.廣告信息需回復：很多人收到廣告信息時候，直接將這個用戶拉黑，但大家可能不想到，系統將這個用戶當做客戶，如果我們不理，回復率肯定下降，所以可以回復后再進行舉報或者拉黑。

客戶回復率怎么看？

A.考核時間段：簡單說一下，回復率考核時間早8點-晚23點，其他時間話不算，抖音知道這個時間段客服能夠及時回復。

B.效回復率：指回復信息人數/咨詢店鋪客服總人數，比如這個時間段一共80個人咨詢，可實際只回復了60個人，那么回復率75%。

C.超時回復：如果沒及時守咨詢界面，特別平時咨詢量不多店鋪，經常因為回復超過5分鐘，或者1小時，而直接回復率變成0%。經常這樣話非常危險了。

作為抖音商家，如果想提高自己店鋪客服回復其實可以去設置一下自動回復，如果不設置自動回復話，那么可能消費者們提出一些常見問題時，商家無法及時去回復。對消費者及時的回復也是對消費者重視的一種體現。