演示機型：Iphone 12    系統版本：iOS14.4.1     1、光線問題：更換一個光線柔和的環境，再使用此功能，就可以正常解鎖。2、面部問題：比如化妝、卸妝、劉海、眼鏡等都會導致面容識別失敗。盡量將面部恢復到“采集面部”時的狀態，然后再使用該功能。3、手機故障：當手機內置的面部識別軟件出現故障時，該功能就會無法正常使用，可送去專柜檢修。題外話：面容解鎖功能的實現依靠三部分，分別是攝像頭、識別軟件、識別圖像，這三部分中的某一部分出現了故障，都有可能導致此功能無法正常使用。一般情況下手機硬件是不會損壞的，嘗試關閉手機，然后開機后再嘗試，基本都會恢復。