目前有很多商家在抖音上面開店了,也有一些會選擇在櫥窗賣貨,不管是采取哪種方式經營,都需要把售后處理做好。那么抖店的售后地址怎么設置?方法是什么?

一、【修改售后】功能說明

1、在各類型售后環節中，增加【修改售后】節點，方便用戶在一次售后申請中靈活修改售后信息;

(1)可修改內容范圍：退款原因、金額、說明、憑證信息、物流信息、換貨-收貨地址;

(2)操作【修改售后】：售后節點回退，需商家重新審核處理;

(3)一次售后申請，在所有可修改節點中，最多累積可支持用戶修改信息5次。如圖：

2、用戶修改售后信息后，商家端售后倒計時會按照最新一次修改售后時間重新計時，請商家在規定時間內處理。如圖：

3、用戶修改售后信息后，會通過【消息盒子-售后信息】第一時間觸達商家，請商家關注相關信息，并進行售后操作。如圖：

二、【取消售后】功能說明

1、用戶操作【取消售后】，對應售后單關閉，用戶可重新發起新售后，同一訂單用戶可發起5次售后，僅可成功一次。

2、新增可取消節點：

【商家拒絕】用戶申請;

商家拒絕后【用戶發起客服申訴】即仲裁中售后;

退貨、換貨【待買家填寫物流信息】;如圖：

更新支持用戶修改售后信息功能后，商家和用戶能夠更方便處理抖音小店的售后訂單啦。

抖音小店的售后地址需要在店鋪的后臺進行設置，這樣如果買家的商品需要進行售后服務，就可以直接把商品發貨到這個收貨地址，售后其實是銷售環節中比較重要的一環，因為這會影響商品的復購。