在拼多多上開店難免會碰到一些差評的買家，甚至還會出現惡意差評的情況。如果沒有合理去處理這些差評，很容易對店鋪的權重造成影響，也不利于店鋪后期的發展，那么拼多多投訴能恢復訂單嗎？怎么投訴異常訂單？

拼多多投訴能恢復訂單嗎？

拼多多投訴是否可以恢復訂單，主要還是看實際情況來決定的。如果不是自己的原因造成訂單被刪除，還是有一定的幾率能夠恢復過來。

怎么投訴異常訂單？

1.在【商家管理后臺】-【店鋪管理】-【異常訂單投訴】對異常訂單進行投訴。

2.輸入要投訴的訂單號

a)每次最多只能投訴20筆訂單，當輸入20個訂單號之后無“增加”按鈕。

b)本店鋪的訂單都能投訴，但是只有當日已成團訂單(當日0點到24點的訂單)(包括退款中、退款成功、交易成功的訂單)能免除虛假交易違規處理。

c)輸入的訂單號前后不要留空格，否則會報錯;投訴的訂單號輸入有誤或重復時，系統會攔截提示;審核中和審核通過的訂單不能重復投訴。

注意：如果商家要投訴訂單為惡意訂單，建議選擇“我有證據，申請上述訂單均不發貨”。

3.選擇投訴原因,根據實際情況提交憑證進行投訴，帶“*”號為必填項。

4.點擊“提交投訴”按鈕，系統會自動校驗投訴信息并報錯，進行二次確認。(www.ws46.cOm)

a)拼多多訂單號報錯的原因包括三種：訂單已經審核通過、訂單在審核中、訂單非您店鋪的訂單。

b)建議商家對報錯的訂單進行核實修改，如堅持提交，則上傳的訂單號不包括報錯的訂單。

5.投訴提交后，會增加一條投訴記錄，商家可以關注審核狀態查看審核結果。

a)點擊查看操作下面的“詳情”，進入投訴詳情頁。

b)通過訂單號：投訴成功的訂單。

c)未通訂單號：投訴失敗的訂單。

d)投訴通過的訂單可以不發貨，平臺會做自動退款，并按照缺貨賠款處理，每單賠償5元。

如果拼多多店鋪里面有出現很多的差評，對店鋪的DSR評分和銷量都會造成很大的影響。特別是DSR評分不是很好的情況下，還會導致寶貝流量下降。商家在經營店鋪的過程中，應該多跟顧客去進行溝通和交流，如果買家有反應一些不好的情況，需要及時處理。