當前位置:首頁>職場>拼多多攬件超時應該怎么補救?處理方法是什么?
發布時間:2025-10-28閱讀(0)
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現在很多拼多多店鋪發展都很不錯,各個店鋪都會頻繁更新不同的產品,吸引更多的消費者去購物。當有消費者進入店鋪內購物之后,商家就要及時發貨,在這個過程中可能會碰到攬件超時的現象,那么拼多多攬件超時應該怎么補救?處理方法是什么?
1、單號不要上傳過早。
平臺規定48小時內需完成平臺發貨,當訂單出現時,如商家對發貨有疑慮,不必急著點發貨和打單,在48小時時效內完成點擊發貨即可。如出現客戶催發貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。
2、經常清點庫存,對活動的銷售量要有預估和準備。
對自己的庫存要做到心中有數,不能等到打單發貨后才發現無貨可發。
3、倉庫壓單的情況。
倉庫需要優先處理單品數量在50單以下的訂單,因為此類訂單的5%容錯率會很低,如不優先處理快遞出現丟件、漏掃、未攬件都極有可能導致虛假發貨。
單日數量大于500單的訂單需要單獨打包處理,即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨擺放,防止第二天訂單出現了導致前天訂單未優先走件的情況。
4、需要和快遞方保持良好的溝通。
確保每天快遞的正常攬件數量,如出現單量巨增,需要提前和快遞方溝通調整攬件時間、攬件人數。避免快遞原因導致虛假發貨。
5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。
使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規則,方便及時篩選出異常件。
使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號,提高快遞查詢效率,盡早處理。
6、快遞單號上傳錯誤。
如發現快遞單號上傳錯誤,應在24小時之內于系統中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應每天定時關注系統后臺的站內信,虛假發貨處罰會通過站內信通知商家。
對于拼多多的商家來說,如果有發生攬件超時的情況,可以通過上面這些方式去改善。不過最主要還是應該跟買家做好協商的工作,以免買家出現投訴的情況。一旦有平臺介入到店鋪里面之后,不管流量或者產品的權重等方面都會受到影響。 |
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