檢查音量和靜音設置：首先確保您的Mac電腦上的音量不是靜音狀態，然后通過點擊屏幕頂端菜單欄上的音量圖標來檢查音量設置是否正確。

檢查外部設備：如果您使用外部設備（例如揚聲器、耳機或外接麥克風）來播放聲音，請檢查這些設備的連接是否正確。如果連接不正確或有損壞，將會影響您的聲音輸出。

重新啟動Mac電腦：有時候Mac電腦需要重新啟動才能解決一些問題，包括聲音問題。

關閉其他應用程序：如果您同時運行多個應用程序，可能會導致聲音問題。關閉其他應用程序并重新測試聲音是否正常。

更新系統軟件：如果您的Mac電腦正在運行舊版本的操作系統或其他軟件，可能會導致一些問題。更新最新的系統軟件和驅動程序，以便解決聲音問題。

重置NVRAM或PRAM：在某些情況下，重置NVRAM或PRAM可以解決聲音問題。按住Command Option P R組合鍵，在開機時聽到兩次啟動聲后松開。

如果以上方法都無法解決問題，您可以考慮聯系蘋果官方支持或尋求專業技術人員的幫助。