導讀新進職場小白與領導接觸的第一件事情可能就是給領導寫工作郵件匯報，但很多萌新們都是直接沿用自己之前與同學或朋友發送郵件的經驗來寫，這種做法是錯誤的。在職場中，....

新進職場小白與領導接觸的第一件事情可能就是給領導寫工作郵件匯報，但很多萌新們都是直接沿用自己之前與同學或朋友發送郵件的經驗來寫，這種做法是錯誤的。在職場中，與領導和同事的郵件溝通十分頻繁且重要，掌握工作郵件的書寫技能十分必要。

書寫原則

尊重對方，內容簡明扼要，為對方節省時間。

郵件也應遵循郵件禮儀，不僅可以提高信息傳達的效率，同時也可以展現個人處世態度及公司文化等。

郵件主題

主題：是收件人了解郵件內容的第一信息；

要求：提綱挈領；使用有意義的主題，可以幫助收件人了解內容/判斷重要性。

正文

1、稱呼與問候：

郵件開頭必須有稱呼：反映了個人職業素養，提起注意，需面向多個收件人；

稱呼要恰當：職級身份稱呼，性別稱呼，親密與距離；

郵件開頭與結尾的問候語：

• 簡單開頭：Hi！/你好！/您好！/大家好！
• 禮貌結尾：感謝支持與幫助！/順祝商祺！/祝您順利！/您辛苦了！

2、正文

正文內容：簡潔是一種美，避免成為反教材！

論述語氣：熟人也要看場合，適當使用敬語，語氣要柔和；

那如何簡潔表達呢？

A、分條分段；B、凝練語句；C、附加文件。

反面教材：

A、小心輸入法！B、一起改病句。

3、附件

附件文檔命名、文檔數量及是否可以正常打開是需要在發送前檢查的。

4、補充

郵件提示：包括郵件的緊急標注和對重要文字高亮顏色標注；

不是你想用就能用的，要區分有必要的提示與無必要的提示，避免給收件人閱讀帶來困難；

圖片與表格：合理利用圖片與表格，當內容較復雜，維度多時或收件人不方便打開附件時，要內容簡單直觀，方便收件人一目了然掌握郵件內容。

應用電子簽名

簽名一般在郵件中設置好后自動添加至郵件中，常見信息包括：姓名、部門、職位、聯系電話、座機號碼、郵箱地址及相應的公司要求等（如公司有要求的公司logo或圖標等），方便對方與你聯系和溝通。

發送、抄送和密送

區分發送、抄送與密送：

發送：面向需要接受信息并做出相應處理動作的收件人；

抄送：面向僅需要知道信息的收件人，抄送收件人的回復一般有重要意義；

密送：其他收件人不知道密送收件人收到郵件；

Tips：

• 收件人的排序需要有一定規則：按部門排列；按職級高低排列；按與郵件內容相關程度排列；
• 轉發郵件：只轉給需要郵件內容的人；注意保守秘密。

郵件回復技巧

及時回復Email：

• 理想的回復時機是看到就著手回復；
• 回復時間久：先告知對方；
• 休假時期設置自動回復。

回復要有針對性：

• 面對分條問題，自己抄題自己答；
• 回答要完整，考慮要全面；
• 注意語氣要溫和。

回復字數不要少于10個字，避免重復討論蓋高樓，而且區分部分回復與全部回復，主動控制郵件往來，避免無謂的回復，提高效率。

工作郵件是我們日常工作中使用很頻繁且很重要的溝通方式，正確的郵件書寫技能可以幫助我們更好的順利開展工作，是職場新人必須掌握的職場技能，希望以上內容對萌新們有所裨益，預祝大家職場工作一切順利！

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歡迎點贊、評論、關注。我是閑小魚，一個正在職場摸爬滾打的社畜，理想是像咸魚一樣活著。

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