導讀這些年美容院如雨后春筍般開始生長，很多人看到美容院好賺錢都紛紛進入到美業，在美容院經營過程中往往很多店主都忽略了品牌打造，更多的店主是不知道何為品牌，認為只....

這些年美容院如雨后春筍般開始生長，很多人看到美容院好賺錢都紛紛進入到美業，在美容院經營過程中往往很多店主都忽略了品牌打造，更多的店主是不知道何為品牌，認為只要開一個店，能夠賺錢就行了，也不知道品牌對一個店來說意味著什么，不光是美容院，很多中小型企業都不懂如何打造好品牌，大家對品牌的認知可能都是停留在看電視廣告，或是請了名人代言，就成了品牌，下面我們就來聊聊關于如何開一個合格的美容院?接下來我們就一起去了解一下吧!

如何開一個合格的美容院

這些年美容院如雨后春筍般開始生長，很多人看到美容院好賺錢都紛紛進入到美業，在美容院經營過程中往往很多店主都忽略了品牌打造，更多的店主是不知道何為品牌，認為只要開一個店，能夠賺錢就行了，也不知道品牌對一個店來說意味著什么，不光是美容院，很多中小型企業都不懂如何打造好品牌，大家對品牌的認知可能都是停留在看電視廣告，或是請了名人代言，就成了品牌。

一個好的品牌可以增加市場的信任度，比如：你在超市想要買一樣商品，首先選擇的肯定是該品類有名氣的牌子，或是在電視上看到，或是在哪個地方看到的，反正看到就感覺非常的相信，牌子 電視傳播 名人見證，幾乎就成了我們口中的品牌，因為有了信任背書，就會成為消費者的首選，消費者在消費產品之后感到非常的受用，就形成了品牌記憶，下次再買的時候肯定還會首選該品牌。

在美業門店發展中，因為進入美業門檻比較低，多數經營者學歷并不是很高，對于如何打造品牌更是一頭霧水，一個美容師在一家店呆久了，有了技術，有了客源，可能就會自己單干了，把客戶也帶走了。那美容院如何打造好品牌呢？很多人會說打廣告很貴的，還有人說這些都是大公司做的，我們一個小店怎么做啊，因為大家對品牌的認知就是打廣告請名人代言。

我們把時間線往前面再拉長一點，以前沒有電視、沒有明星的時候，請問如何打造品牌？我們會發現，在幾十年以前，比如：張三是賣鞋子的，我們可能叫他張鞋子，李四是開飯店的，我們可能叫他李大廚，王二是做裁縫的，我們可能會叫他王裁縫，我們回想一下在我們身邊有沒有這樣的稱呼，有的長的胖，叫胖子飯店，有的木工做的好，叫王木匠，我們會把這個人的姓氏加上他從事的行業可能就等同于這個行業的品牌，在我們去吃飯的時候，可能會想到去胖子飯店，買鞋子的時候會想到張鞋子，做衣服的時候可能會想到王裁縫，有了對這個人的品牌印象之后，加上大家的傳播，就形成了品牌效應，至少是當地的品牌，當別人想要買什么的時候，就會想起你，這就算成功了。是不是跟現代的品牌有著同樣的邏輯，首先有個名字 LOGO，再請一個名人代言，然后在各種媒介上瘋狂的傳播，通過媒介讓所有人知道有這個牌子，然后通過名人見證增加信任背書，消費者想買這個品類的時候首先會想起這個牌子，當消費者開始使用后產生好感，慢慢的口碑傳播，就變成了品牌，就像剛剛講的例子是一樣的，品牌的形成，首先要有一個好傳播的名字，媒介就是大家的嘴巴，當講到這個名字的時候就能想到你，并且找到你去消費，消費之后感覺很滿意，就開始口碑傳播，最后變成了人們心目中的品牌。

那么中小美容院如何做好品牌呢？首先要注意的是客戶口碑，因為美容院是屬于本地服務，客戶基本都是10公里以內的，當一家店在當地口碑傳播出現負面的東西之后，可能會快就導致業績直線下滑，那如何打造好客戶的口碑呢？還是從服務上下功夫，給客戶做好服務體驗，不夸大宣傳，嚴格選品，還有服務人員的態度、服務質量、店內環境等，在浮躁的美業中，很多人只為了賺錢而賺錢，什么品相好賺錢，都想著先賺一波賺到了再說，忽視了客戶的口碑，很多店主更是想著錢賺到了，哪怕以后不來就算了，再開發新的客戶，殊不知，隨著一波一波的項目上來，客戶被傷了，在本地開始傳播這家店的負面的時候，正是美容院經營走向下坡路很重要的轉折點，無數美容院都是這樣一步步走向倒閉的。就像我們因為信任一個品牌，選擇成為這個品牌的消費者，結果這個品牌傷害了我們，可能一輩子都不會再選擇這個品牌了，而且還會鼓動身邊的人不要買這個品牌了，美容院更是如此，本地服務輻射的半徑只有那么大，可能一個小區都有好幾家美容院，當幾個客戶開始傳播這家店不好的時候，可能這個小區的人都不會來了。

所以美容院要打造好品牌，第一點就是要做好服務，讓客戶滿意，從產品上到服務人員素質，店里的環境等等，光有這些呢還不行，這是滿足品牌最基本的標配，還有客戶對這家店的品牌印象，說直觀點就是賣點，就像奔馳賣的是座駕感，寶馬賣的是駕駛感，沃爾沃賣的是安全，飄柔賣的是柔順，海飛絲賣的是去屑，你的店在消費者心中的賣點是什么呢？是祛斑呢？還是抗衰呢？還是私密呢？還是什么？有的店家講了，我們店什么項目都有，什么項目都會做，好比你去買洗發水的時候，一個品牌說，我又能去油，又能去屑，還能養護，還能...，請問你怎么選擇？你會選一個全部都會的，還是會選擇一個專業的，又有的店家想說，那我們店這么多項目，如果只推一個賣點，其他的品相怎么辦啊？我們去看互聯網企業，阿里是做購物起家的，騰訊是做通訊起家的，美團是做團購起家的，滴滴是做打車起家的，到最后你會發現這些企業好像啥都做，一個企業要想把閉環打造好，首先入口要建好，就是要有一群忠實的客戶，因為選擇了你第一個產品，對你的公司產生信任，隨后推第二個產品的時候，消費者會跟著選擇。我們再看那些抖音、快手的主播，請問一下他們是賣什么的呢？好像感覺什么都賣，對的，因為他有一群信任他的粉絲，當主播推薦哪個品牌的時候，粉絲會蜂擁而上的購買。比如你的店做祛斑出了名，在當地所有人談到祛斑的時候都會想起你，并且去你店里去，是不是品牌的第一步就算成功了，到了店里消費之后，你把他服務好，接下來慢慢的鋪墊其他品相，是不是就能延申利潤線了，當然消費其他品相也要把他們服務好，客戶因為你的名氣而來，又因為你的服務在你家變成忠實客戶，出去之后給你傳播口碑，又帶來很多新客戶。

美容院一個清晰的定位是非常的重要，當別人提起你的時候，你代表什么非常的重要，還有就是你的店有沒有服務過意見領袖，什么叫意見領袖呢？比如：當地知名企業家來你家做美容，當地第一名餐飲老板，當地知名人等等，請不起明星，我們跟當地這些當地大咖捆綁在一起也可以啊，做不了全國第一，做地區第一，做不了地區第一，做一條街的第一總可以吧，通過服務當地有名氣的人，經過他們同意后拍個合影掛在店里，讓客戶感覺到這么多當地名人都來這家店，服務肯定差不到哪去。你跟誰在一起很重要，這就是很多品牌方花重金請明星打廣告一樣的原理，大家在心目中都會感覺，名人推薦的東西，質量肯定差不到哪里去，再往高維一點推敲，用名牌是一種身份的象征。美容院也是一樣的，你想服務當地最高端的客戶群，首先你得服務過同類別的客戶，讓客戶感覺你的店符合他的身份，他才會長久的在這里消費，有了這些案例之后，還要媒介宣傳，做一些公關活動之類的，就像一個好產品，如果你天天放在家里，沒人會知道的，所以我們要拿出去宣傳，讓所有的人都知道我們的產品好。在廣告學中叫做傳播，有了好的內容，加上好的傳播，才能廣而告之，讓消費者知道你的存在，知道了你的存在，才可能找到你，找到你之后感覺太棒了，又幫你做口碑傳播。

我們在服務客戶的時候就發現了這樣的美容院，從來不做營銷活動，就憑著好的服務，好的技術，日積月累的口碑沉淀，每天很多客戶排隊來店里，還有很多從外地趕來的客戶，當別人都愁著下個月的房租在哪里的時候，人家靠著扎實的品牌效應賺的盆滿缽滿。其實在美業里面說技術好，只是標配，技術不好你還開什么店呢？遲早會倒閉，關鍵的憑著好技術，腳踏實地，把品牌口碑打造起來了，大家都相信這個人，哪怕其他店的技術也非常好，客戶就是不愿意去，就像我們去吃飯經常會發現兩家開在一起的店，一家店排隊排到街上去了，另一家卻沒有人，而且兩家的口味都差不多。這個時候一家店在當地的品牌影響力已經初步完成了，那還要繼續打造，變成當地的強勢品牌，這個時候光有口碑相傳還是不行的，還要配合上一些重大的營銷事件，就好比有的經營者進入美業時間不長，沒有那么多客戶沉淀，要想做成當地品牌美容院該怎么辦呢？還是一樣的邏輯，需要做信任捆綁，借助外力，如：舉辦全國美容師雙美護膚大賽，借助雙美護膚大賽的品牌影響力，你的店可能打造品牌需要很長的一個時間沉淀，但是雙美護膚大賽已經舉辦了很多場了，在行業影響力很大，客戶也會去了解雙美護膚大賽，因為相信雙美護膚大賽的權威，客戶對美容院的品牌認知也不一樣了，就比如：一家餐館被《舌尖上的中國》拍攝后，是不是瞬間人氣爆棚，這種案例太多太多。你的店去打造品牌，做公關活動需要花費很多人力、物力、經費等，但是通過信任捆綁雙美護膚大賽，而讓信任疊加，因為雙美護膚大賽投入了很大的品牌精力。再比如：蘋果手機店需要厲害的銷售員嗎？可能找一個不會講話的實習生都能賣的很好，因為客戶相信的是蘋果這個品牌，而銷售員是誰并不重要。

通過舉辦雙美護膚大賽，給店里做品牌背書，很多店里可能沉睡客比較多，或者有很多粘性不大的客戶，看到的大賽的信息又來到店里了。再比如：奔馳、寶馬都這么出名了為什么還要天天花那么多錢打廣告，快消品更是如此，到處是廣告轟炸，不要想著客戶購買了一次就變成你一輩子的客戶，而要經常出現在消費者眼前，告訴客戶，你的品牌一直在升級，一直在進步。美容院也是一樣的啊，你總是想著老客戶給你轉介紹，請問一下：他為什么要幫你轉介紹呢？拿什么作為轉介紹的宣傳材料呢？

通過舉辦雙美護膚大賽，讓客戶看你的店不斷在升級，不斷的在打造美業的高度，不斷的在提升服務質量，雖然很多老客戶嘴上不說，但都看在心里，從心里上更認可你的店了，這也是美容院最好的拓客方式，通過激活老客戶，讓老客戶帶新客戶進來，轉介紹的成功率是最高的，很多人天天想著去拓新客，用盡了各種方法，結果新客也沒拓來幾個，老客戶也走了，這就是真相。一個懂得打造品牌的美容院是根本不缺客戶的，美容院比到最后比的是什么呢？就是人氣、口碑、品牌，當然服務跟產品是前提。

最后做一個總結，美容院打造品牌的幾個維度：

1、在客戶心中你的店代表什么

2、當客戶想起保養的時候是不是第一個想到的是你的店

3、你的店有多少名人來過或者意見領袖，名人效應非常的重要

4、店里的服務跟產品一定物超所值，獨特創新，讓客戶出去后幫你傳播

5、不知道如何打造自己美容院的品牌，就要學會信任捆綁，舉辦雙美護膚大賽，增加美容院的名氣

6、運用好傳播工具，從口碑到網絡，一個好產品，不傳播出去是沒有人知道的

當一家店把這幾維度都打造好，一個品牌的基本雛形就出來了，當然還要靠長期的經營，客戶的口碑，客戶的印象等等，品牌是需要長期的沉淀積累，也是美容院非常重要的資產，在當下這個大環境下，把品牌打造好會讓你的店業績越來越好。