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發(fā)布時間:2025-10-28閱讀( 18)
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現(xiàn)如今在抖音上面開店的商家越來越多,從而使得各個店鋪之間競爭壓力很大。在運營店鋪的過程中,客服占據(jù)著很重要的位置,只有給買家提供不錯的購物體驗,才能獲得到很多的銷量,那么抖音小店客服在哪個頁面設置呢?如何運營?
抖音小店客服在哪個頁面設置呢?
1、首先網(wǎng)頁版登錄方法,點擊商家后臺右上角“客服服務”,然后進入飛鴿IM,就能回復前來在線咨詢的消費者了。
2、先打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺,選擇商家后臺右上角“客服服務”進入到飛鴿IM,依次點擊:“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設置”,然后找到“通知”選項,去選擇“允許”,往下滑動,然后找到“聲音”選項,選擇“允許”,點擊好頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”的狀態(tài)無法接收消息)
3、對于接待客戶數(shù)設置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多是支持設置50人,最少1人,主賬號能看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:就是【設置】-【客服設置】),但不能修改;如果需修改,用子賬號登陸飛鴿,調(diào)整好【接待人數(shù)】,子賬號能無法看到其他賬號的“接待的客戶數(shù)”。
如何運營?
需要做好內(nèi)容,如果內(nèi)質(zhì)做得好,那么就會去讓這些玩的用戶們關注、點贊、或者是選擇私信交流等,另外平臺也會去設些附(jìn)、關注和等這些進入店流。這個整個流程就是為了讓更多人去看,從而吸引下單促成交易,所以,就應該要做好亮點跟內(nèi)功這才是最關鍵的。
如果想要設置客服,建議按照上面的方式去操作即可,當設置好客服之后,就能及時給買家解決很多方面的問題,也能有效提高購物的體驗。另外想要把小店運營起來,必須要掌握一定的技巧,還需要把商品的特色之處給凸顯出來才行。 |
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